דפנה כהן, מונתה למובילת פעילות CRM בחברת סנסקום, המתמחה בייעוץ, ליווי וניהול פרויקטים בתחומים תקשורת ומוקדי קשרי לקוחות. במסגרת תפקידה תהיה דפנה אחראית על ניהול כולל של הפרויקטים בתחום, ייזום ותכנון פרויקטים חדשים וניהול הקשר העסקי אל מול לקוחות קיימים ולקוחות פוטנציאליים.
דפנה עובדת בחברת סנסקום משנת 2003 כמנהלת פרויקטים בתחום המוקדים. לאורך השנים, ניהלה פרויקטים מגוונים בתחומי CRM, אסטרטגיה, הטמעת מערכות Contact Centers ואו"ש.
דפנה בוגרת תואר בהנדסת תעשיה וניהול, התמחות במערכות מידע - מאוניברסיטת בן-גוריון בנגב.