קבוצת אתגר משאבי אנוש פתחה מוקד חירום וסיוע ארצי מיוחד עבור קשישים וערירים מכל איזור הדרום, כחלק מהערכות חירום מיוחדת של החברה. המוקד יסייע בקישור הקשישים ומטופלי סיעוד עם מוקדי עזרה וסיוע נוספים, עזרה באיתור מטפלים, יצירת קשר עם קרובים ומציאת פתרונות למעבר זמני לאזור המרכז. המוקד יפעל בין שמונה בבוקר לשמונה בערב. מספר המוקד: 1-599-550-100.
דוד אלפסי, מנכ"ל קבוצת אתגר: "אנו ערוכים להעניק סיוע לכל תושבי האזור הקשישים ומשפחותיהם אשר נתקלים בקשיים בעקבות המצב וזקוקים לסיוע מיידי. אנו מצויים בקשר עם כל גורמי הרווחה וכל צוותי אתגר תודרכו ועברו למתכונת חרום".
קבוצת אתגר ערכה מיפוי קשר של כל הקשישים והערירים תושבי איזור הדרום ועדכנה את כל שירותי הרווחה השונים באזור. החברה מצויה בקשר שוטף וערוכה עם צוותי סיוע לתגבור מערכי הרווחה באזור. כחלק מלקחי מלחמת לבנון השנייה, תודרכו כל צוותי החברה ותוגברו כל תחנות הסיעוד המקומיות על-מנת לספק סיוע מידי במידת הצורך, גם במקרה של הסלמת המצב.