מזרחי-טפחות משיק בימים אלו שירות חדש - "מזרחי-טפחות ON-LINE" המקנה ללקוחות חדשים את האפשרות לפתוח חשבון בנק, על-ידי גלישה פשוטה ברשת לאתר הבנק וללא צורך להגיע לסניף. פתיחת חשבון באתר הינה קלה, פשוטה וברורה לכל משתמש: כל שצריך לעשות הוא להיכנס לאתר האינטרנט של מזרחי-טפחות, למלא את הפרטים האישיים, פרטים תעסוקתיים פרטי חשבון ופרטי התקשרות, התהליך לוקח מספר דקות ספורות בלבד.
לקוח שפתח חשבון בנק באמצעות אתר הבנק ומעוניין בכרטיס אשראי ופנקס צ'קים, ימלא את פריטיו האישים, פרטים אלו יגיעו לסניף ולאחר אישורים וקבלת כל הנתונים, בנקאי ממוקד הבנק יצור קשר עם הלקוח, יאמת עימו את הפרטים, ובמידת הצורך ישלים אותם. כך נחסך ללקוח זמן רב וכשהוא מגיע לסניף הבנק, כל שנותר לו לעשות הוא רק לחתום על המסמכים, לאחר שהם כבר מולאו על ידו. בכך מתקצר תהליך פתיחת חשבון בבנק בצורה משמעותית וניכרת וזמן רב נחסך.
שירות ON-LINE הינו חלק משורת חידושים והקלות אשר בימים בוצעו בתקופה האחרונה בסניפי מזרחי-טפחות במטרה להקל על לקוחות כל הבנקים לעבור למזרחי-טפחות.
ישראל אנגל, סמנכ"ל מנהל החטיבה הקמעונאית מזרחי-טפחות: "מזרחי-טפחות מציג קדמה וחדשנות ורותם את מכשיר האינטרנט להקלה נוספת על חיי לקוחות הבנק. ערוץ האינטרנט נוח לפעילות בנקאית בכלל ומעכשיו גם ישמש כערוץ נוח, ידידותי וזמין לתחילת הפעילות עם הבנק. על-מנת להקל על הלקוחות את תחילת דרכם בבנק ולהפוך אותה ליותר נוחה, אנו משיקים את האפשרות הקלה ביותר לפתיחת חשבון. הלקוח החדש יכול לפתוח חשבון בנק דרך אתר הבנק בצורה מאוד נוחה, ברורה וידידותית. את מירב העבודה הכרוכה בפתיחת החשבון, עושה הלקוח בעצמו תוך גלישה באתר וקיימת לו האפשרות ליצור קשר עם בנקאי אשר זמין אליו בכל רגע נתון. כל שנותר ללקוח החדש, לאחר שמילא את כל פרטיו באמצעות האתר, זה להגיע למספר דקות לסניף רק לצורך חתימה על מסמכי כרטיסי אשראי ופנקסי צ'קים במידת הצורך".