בנק הפועלים מפעיל שתי תכניות אשראי חדשות שנועדו לפשט את תהליכי אישור והחזר אשראי לפי עקרונות המותג החדש של הבנק.
- הלוואה לרכב באישור טלפוני מיידי בפועלים ישיר בטלפון
- הלוואה בהחזר גמיש עם אפשרות לדחיית פרעון ההלואה במהלך התקופה.
במסגרת יישום המותג החדש של בנק הפועלים, מפעיל הבנק עבור לקוחות פרטיים שתי תוכניות אשראי חדשות - אישור מיידי טלפוני של הלוואה לרכב, והלוואה בהחזר גמיש.
לדברי אמנון הרציג משנה למנהל כללי וממונה על תכנון אסטרטגי ושיווק, תכניות האשראי החדשות באות להקל על לקוחות לקבל אשראי ולפרוע אותו, לפי עקרונות מותג בנק הפועלים המדברים על בנקאות פשוטה, נעימה ומתאימה יותר ללקוח.
לדברי הרציג, "התכניות החדשות פותחו כחלק מתוכנית יישום מותג בנק הפועלים, לאחר בדיקה, בעזרת קבוצות מיקוד, של הצרכים של לקוחות פרטיים באשראי בנקאי בכל הקשור בפישוט תהליכי אישור אשראי ותנאי ההחזר שלו".
הלוואה לרכב באישור טלפוני מיידי "בפועלים ישיר בטלפון"
לקוחות הבנק יכולים מעתה לקבל אישור מיידי להלוואה לרכישת רכב חדש בשיחת טלפון ל"פועלים ישיר בטלפון".
התכנית מאפשרת ללקוחות שמבקשים לקנות רכב, לנצל הזדמנות ולקבל החלטה מיידית על קניית מכונית בעתוי שנוח להם, זאת על סמך אישור טלפוני מיידי להלוואה שדרושה להם, כולל בשעות שסניפי הבנקים סגורים.
ההלוואה באישור טלפוני היא עד %100 משווי הרכב, או עד 100 אלף ש"ח. ההלוואה מיועדת לקניית רכב חדש והיא לתקופה של עד 3 שנים. התכנית החדשה תחול על כלל לקוחות בנק הפועלים - כולל כאלה שאינם מנויים באופן קבוע על שירותי "פועלים ישיר בטלפון".
הלוואה בהחזר גמיש
תכנית חדשה נוספת, הנקראת "הלוואה בהחזר גמיש", מאפשרת ללקוח לבקש, במהלך תקופת ההלוואה, לדחות את תשלומי הקרן למשך מספר חודשים. ההחלטה על דחיית האשראי יכולה להתקבל ע"י הלקוח בכל עת במהלך תקופת ההלוואה. התכנית מאפשרת ללקוח שמתקשה בפרעון של מספר תשלומים חודשיים, לדחות את פרעון הקרן בחודשים אלה מבלי שנדרש לכך אישור מוקדם של הבנק.
הלקוח יוכל לדחות עד 6 תשלומי קרן רצופים ובמקביל תוארך תקופת ההלוואה בהתאמה לתקופת הדחייה שביקש. במהלך תקופת הדחייה הלקוח ישלם רק את תשלומי הריבית.
התכנית החדשה חלה על הלוואות בסכום של עד 100 אלף ש"ח לתקופה של עד 60 חודש.
אשראי ישיר באינטרנט ובטלפון ללקוחות בנקאות פרטית ולסטודנטים בנוסף, מאפשר בנק הפועלים ללקוחות בנקאות פרטית ולסטודנטים לקבל אישור מיידי בטלפון למסגרת אשראי לתקופה של עד 24 חודשים ללא מסמכים ובטחונות.
המסגרת ללקוחות בנקאות פרטית היא עד 50,000 ש"ח ולסטודנטים עד 7,500 ש"ח. גם הסדר זה נועד לפשט את תהליך קבלת האשראי בבנק עבור הלקוח, לפי עקרונות המותג של הבנק.