יישום מהיר צפוי למערכת ההפעלה Windows XP Home בפלח שוק הצריכה הביתית, אולם בשוק העסקי החדירה שלה תהיה נמוכה ו-Windows 2000 תמשיך להיות מערכת ההפעלה המובילה בשנת 2002, עולה מתחזית כלל-עולמית של חברת המחקר והייעוץ העולמית גרטנר-דטהקווסט.
בשוק הצרכני, צופה גרטנר-דטהקווסט, כי ב- 87% מהמחשבים האישיים (PCs) תותקן מערכת ההפעלה Windows XP Home בשנת 2002. בשוק העסקי, לעומת זאת, מערכת Windows XP Professional תותקן רק ב-%16 מה-PCs ב-2002, בעוד Windows 2000 תותקן ב-%41 מה-PCs עד סוף 2002.
"בהיבט היציבות בלבד, Windows XP Home מהווה שיפור דרמתי לעומת Windows 98, 98 SE ו-Windows ME", אמר מיכאל סילבר, מנהל מחקר בגרטנר. " Windows XP Professional לעומת זאת, מציעה תוספת תכונות קלה בלבד ל-Windows 2000 professional.
"רוב הארגונים יראו החזר נמוך להשקעה בשדרוג מערכות Windows 2000 הקיימות ל-Windows XP, ורצוי שיבטיחו שיש בכלל החזר על השקעה לפני שדרוג ה-PCs הקיימים", אמר סילבר. " PCs קיימים שלא יישארו ברשות הארגון מעל שנה, אין צורך לשדרג בכלל אלא להחליף במחשבים חדשים עם מערכת הפעלה חדשה, במסגרת הרענון השגרתי. לגבי מחשבים חדשים שירכשו, צריכים הארגונים לוודא שיסופקו עם Windows 2000 או Windows XP ולא עם גרסה ישנה של Windows".
ספקי PC רבים קיוו ש- Windows XPיסייע בקידום מכירות המחשבים האישיים ברבעון הרביעי של שנת 2001, אולם אנליסטים בגרטנר אומרים שאין זה סביר. גרטנר-דטהקווסט צופה ירידה של 13% במכירות של PCs בעולם ברבעון הרביעי של 2001, בהשוואה לרבעון מקביל אשתקד.
"למרות ש- Windows XPמציעה טכנולוגיה יציבה, יכולתה של מיקרוסופט לדחוף את שוק ה-PC נחלשה, והיא לא תוכל להתגבר על ההאטה הכלכלית ועל הרוויה בשוק", אמר צ'רלס סמלדרס, סמנכ"ל חטיבת פלטפורמות מחשוב בגרטנר-דטהקווסט. "ההשקה של Windows XP תשפיע בצורה מתונה בלבד על מכירות PCs, כאשר תתבצע החלפה של מרבית המחשבים בעלי מערכות ההפעלה הישנות בסוף חייהם".
גרטנר הנה חברת מחקר וייעוץ עולמית, המסייעת ליותר מ-11,000 ארגונים ברחבי העולם (כ-40 אלף לקוחות) בתחומי טכנולוגיית המידע (IT - Information Technology), בתהליך קבלת ההחלטות והשגת צמיחה עסקית. בגרטנר פועלות מחלקות מחקר, יעוץ, מדידה כמותית ואירועים. לחברה, שנוסדה ב-1979, יש 4,600 עובדים ו-1,400 יועצים ואנליסטים ביותר מ-80 אתרים ברחבי העולם.
גרטנר מספקת כ- 300 תחומי מחקר וייעוץ גנריים. החברה צופה, כי היקף עסקיה בשנת 2001, יעלה על מיליארד דולר.
גרטנר המזה"ת מנוהלת מישראל, ומעסיקה 32 עובדים בישראל ובמדינות האזור. החברה מספקת שירותי מחקר, יעוץ וכנסים.