החל מהשבוע הונהג ב"ארמונות הרודס" באילת (הרודס פאלאס - הרודס ויטאליס - הרודס פורום) חידוש נוסף. מעתה, יוכלו האורחים לדעת בקלות אלו שפות דובר כל עובד, ומשום כך יוכלו לפנות ישירות לעובדים הדוברים את שפתם.
כל עובד הדובר אנגלית, צרפתית או רוסית ברמת שפת אם, יענוד מעתה בנוסף לתג הנושא את שמו, גם את דגלי בריטניה, צרפת או רוסיה (בהתאמה לשפות אותן הוא דובר).
"מטרתנו היא להקל על האורחים. אם בעמדת הקבלה לדוגמא עובדים במשמרת מספר פקידי קבלה, יוכל האורח לגשת ישירות לזה הדובר את שפתו. עד כה היה פונה האורח באופן מקרי לאחד מהם, ואז מופנה לפקיד הדובר את שפתו", אומרת מירנה אסראף מסטי - מנהלת משאבי האנוש ב"ארמונות הרודס", אשר הנהיגה את החידוש.
הבחירה בשלוש השפות הללו נעשתה משום שרוב התיירים הפוקדים את אילת בעת האחרונה הם צרפתים ורוסים ומשום שאנגלית היא שפה בינלאומית אותה דוברים מרבית התיירים.
יצוין כי הדבר מקובל במקומות רבים בעולם, הן בתחום התיירות והן בענפי שרות נוספים. "כשאנחנו נתקלים ברעיון מוצלח, גם אם לא המצאנו אותו בעצמנו, אנחנו נוהגים לאמץ אותו וליישם אותו גם אצלנו", מוסיפה ואומרת אסראף מסטי.