במסגרת שיפור השירות הניתן ל-700,000 לקוחות לאומית, החליטה הנהלת לאומית לסייע ללקוחותיה במתן שירותי כירורגיה פלסטית וניתוחים אסתטיים.
לאור זאת, חתמה הנהלת לאומית על הסכמי התקשרות עם ספקים שונים ברחבי הארץ בתחום כירורגיה פלסטית: אזור צפון - בית החולים אלישע, אזור מרכז - מרכז רפואי רמת אביב, אזור דרום - שבע עיניים בנגב.
במסגרת ההסכמים החדשים תינתן הנחה של עד 35% מהמחירון הרשמי של המרכז הרפואי והמחירים זולים בעשרות אחוזים מהמחירים הקיימים בשוק הפרטי.
ניסים אלון, מנכ"ל קופת חולים לאומית מסר כי, "הסכמי ההתקשרות עם בתי החולים מהווים נדבך נוסף במהפכה השירותית לטובת לקוחות הקופה. כל הרופאים המנתחים אושרו על-ידי האגף הרפואי בקופה וכולם רופאים מומחים אשר אושרו על-ידי משרד הבריאות לעסוק בניתוחי כירורגיה פלסטית".