רשת הסניפים החדשנית של בנק הפועלים, פועלים אקספרס, שהחלה לפעול בתחילת 2009, גייסה עד כה למעלה מ-10,000 לקוחות חדשים. הרשת מונה בשלב זה 15 סניפים וצפויה להתרחב בהדרגה.
אוריאל פז, ראש החטיבה הקמעונאית בבנק הפועלים, אומר כי קצב צמיחת פועלים אקספרס עולה על כל התחזיות המוקדמות של הבנק. "למרות שאנו נמצאים בתקופה של האטה בפעילות הכלכלית במשק, אנו רואים נתוני צמיחה גבוהים מאוד בהצטרפות של לקוחות חדשים לפועלים אקספרס - כ-95% מהלקוחות שמגיעים אלינו הם מבנקים אחרים", אומר פז.
לדברי פז, נתוני הגיוס הגבוהים מעידים על הצלחת האסטרטגיה של הרשת החדשה, שנועדה לתת מענה לצורך של קבוצה רחבה באוכלוסיה ליהנות משירותי בנקאות מהירים וזמינים, במקומות מרכזיים עם תנועת לקוחות ערה - כל זאת תוך ראיית הסניף כעוגן הפעילות עם הלקוח. "התגובות הטובות על איכות השירות שאנו מקבלים מלקוחות הרשת מלמדות כי קהל היעד של פועלים אקספרס הוא גדול ומחזקות את תוכניתנו להמשיך להרחיב את פריסת הרשת ביישובים נוספים ברחבי הארץ", אומר פז.
סניפי פועלים אקספרס פתוחים בימי חול ברציפות 12 שעות, מבוקר ועד ערב, ובימי שישי עד הצהריים. בנוסף לשירות בנקאי אישי, מצוידים סניפי הרשת במיטב האמצעים הטכנולוגיים, כולל עמדות לשירות עצמי שפועלות 24 שעות ביממה.
מגוון השירותים והמוצרים בסניפי פועלים אקספרס כולל ניהול חשבונות עו"ש, פיקדונות וחסכונות, הלוואות אקספרס ועוד.