קבוצת one1, המייצגת בלעדית בישראל את חברת פיבוטל (Pivotal), המספקת תוכנות ניהול קשרי לקוחות (CRM) לשוק העסקי (Mid-high), מדווחת על עסקות ביותר מ-5 מיליון ש"ח בסוף שנת 2002. בין הלקוחות: שח"ל, קופ"ח מכבי, אמינות אקספרס, ריטליקס (כולל פעילות החברה בחו"ל), סיסטמטיקס, סקאל, מרכז בגין, ועוד.
לדברי איציק בונים, סמנכ"ל בכיר ב- one1, "הצורך בפתרון CRM ממשיך להתחזק בשוק התחרותי של היום. למרות ובגלל המצב הקשה בשוק, חברות ימשיכו לרכוש פתרונות CRM, אך יבחרו בכאלה המתאימים למידותיהם".
"ניתן כבר להצביע על מכירות יפות בתחילת השנה הנוכחית והתחזית היא להמשך המגמה במהלך השנה", הוסיף בונים.
לדברי ניב פלדמן, מנהל מכירות פיבוטל ב-one1, "מוצר זה שהנו בעל יחס עלות/תועלת גבוה עונה לדרישות מתקדמות של חברות מהשוק העסקי, המעונינות בפתרון בינלאומי פשוט להטמעה ואיכותי. גישתה של פיבוטל הינה לספק פתרון המותאם לשוק ה- Mid-high בשונה מפתרונות CRM אחרים, הפונים ללקוחות הגדולים בלבד, אך הינם יקרים ודורשים השקעה רבה של התאמה, ואינם מתאימים לתקציבים של רבות מהחברות בישראל".
"בסוף 2002 הצטרפו מספר שותפים לפעילות, כגון: לוג-און, דנשיר, אופיסופט ועוד", הוסיף פלדמן.
מערכת ה- CRM של פיבוטל מציעה לחברות מהשוק העסקי (Mid-high), פתרון מלא ועשיר, הכולל: מכירות, שיווק ושירות; מחירים הגיוניים במסגרת התקציב; מהירות הטמעה
(Time To Market) - זמן יישום קצר, לרוב מוערך בין 3-6 חודשים; המערכת נבנתה כך שהפתרון זול ופשוט לתחזוקה; גמישות - יכולת ביצוע התאמות ושינויים; יכולת תחזוקה עצמית - לקוחות יכולים לנהל את המערכת בעצמם בעזרת ערכת הכלים; עבודה באתרים מבוזרים - יכולת המערכת לעבוד בסביבות שונות: שרת/לקוח, Offline, WEB, סלולר/אלחוט; מענה למוקדי שירות לקוחות (Call Center) עם ממשקים למערכות אחרות.
________________
קבוצת התוכנה one1 הינה אחת מארבעת גופי התוכנה הגדולים בישראל, בבעלות משותפת של עדי אייל (קבוצת מיחשוב ישיר), אלדד בר אדון (מנכ"ל ושותף), גרנות והציבור.
הקבוצה, בעלת מחזור מכירות משוקלל של כ-160 מיליון ש"ח בשנה, מונה כ-300 עובדים המספקים ללקוחות שירות אישי ומקצועי המשלב תכנון והטמעה של פתרונות, והנה החברה המובילה בישראל בתחומי ERP ו-CRM.
ל-one1 - נבחרת התוכנה החדשה של ישראל, יש למעלה מ-1,000 לקוחות - מספר הלקוחות הגדול ביותר בישראל של חברת תוכנה - הנמנים על קשת ענפה של תחומים: בנקאות, תעשיה, תקשורת, מזון, טלמרקטינג, אנרגיה, תאטרון ובידור, רפואה ועוד.
