משרד הפרסום שדווקא בזמן משבר גייס יותר מ-10 עובדים חדשים ונמצאת בצמיחה מתמדת האסון שפקד אותנו ב-7.10.23 היה טוטאלי, גורף ומטלטל שזה כמעט מרגיש לא בסדר לדבר על גלי ההדף שהוא שלח לעבר ענפים ומקצועות שלמים במשק. אך כיום, ממרחק כמה חודשים טובים ועם הצורך להביט גם קדימה, אפשר לדבר גם על המשבר שצמח בתחום השיווק והפרסום הדיגיטלי ואיך חברה אחת הצליחה לייצר דווקא מגמת צמיחה ואפילו גייסה עובדים בתקופה הזו! הכירו את אינסייט מרקטינג - חברת הדיגיטל שהוכיחה לנו מעל לכל ספק שהיא יודעת להתמודד עם משברים… אינסייט מרקטינג הייתה סיפור הצלחה גם לפני ה-7.10. העומדים בראשה - אסף ולר ושחר גבאי בנו ביסודיות מכונה משומנת שנותנת מענה לעסקים בכל תחומי הדיגיטל. עם סוללת קמפיינרים (PPC), מחלקת SEO מובילה, מחלקת מדיה, מחלקת קריאייטיב, מחלקת טיקטוק, מחלקת עיצוב ובניית אתרים, אסטרטגיים, מומחי תוכן, הפקה, ואפילו תמיכה עסקית, אפשר למצוא באינסייט מענה לכל צורך שיווקי שיש היום לעסקים, בכל גודל. הבנייה היסודית והעקבית של הסוכנות היא לא מקרית, אלא תוצאה של אג'נדה ותכנון נכון, הבנה של השוק והכרה במשאב החשוב ביותר בתעשיה - המשאב האנושי. אבל איך כל זה הוביל את אינסייט ללכת בדרך ההפוכה מזו שהלכה כמעט כל התעשיה? הושבנו את אסף, המייסד והבעלים של הסוכנות ולא שיחררנו עד שקיבלנו את כל התשובות.

"תחושת בטן.זה התחיל מתחושת בטן"

"הודעתי לצוות שאנחנו עושים את המקסימום בשביל שלא נאלץ להוציא הרבה עובדים לחל"ת, שלא נפטר, ולא נקטין אחוזי משרה. ממשיכים קדימה" מספר אסף בלי להסתיר את הגאווה שבמהלך, אבל כששאלנו מה גרם לו לקבל את ההחלטה הוא מחייך. "תחושת בטן, זה התחיל מתחושת בטן. כולם היו בהלם, לכולם היה מישהו שהם הכירו, המדינה הייתה בכאוס, הראש של כולם היה בחדשות, או בהתנדבות או במילואים, והייתה הרגשה שאין שום דבר ודאי ויציב. הרגשתי שאני לא יכול לזרוק עכשיו על העובדים שלי עוד אי-ודאות, עוד מכה, עוד בשורה, אז הודעתי קודם כל שאנחנו עושים הכל כדי לשמור על כולם, ואז הלכתי לחשוב מה המשמעות של המהלך מבחינתי…" ו… מה גילית? "גיליתי שהאינסטינקטים היו נכונים, פאניקה בהחלט לא הייתה מובילה אותנו לכיוון חיובי. פתחתי את המספרים, הבנתי שגם אם יש ירידה בנפח העבודה, עדיין יש לי כמה שבועות טובים לפני שאני מתחיל במהלכים שמי יודע אם תהיה מהם דרך חזרה. אבל זה היה רק חלק קטן מהתמונה. כשחשבתי על זה עוד קצת, ראיתי גם את ההזדמנות."

תעשיה במשבר

לפני שנחזור אל אסף, למען מי שלא מכיר את המשבר שחוותה תעשיית השיווק הדיגיטלי, נעשה תקציר קצר. שיווק דיגיטלי, בשונה מהשיווק המסורתי, מתאפיין בדינמיות ותגובתיות מהירה, מאוד מהירה. לכן, עבור עסקים רבים, אחד הדברים הראשונים לעשות (ברגע שהצלחנו להתגבר על ההלם הראשוני כמובן) - היה פשוט לעצור את כל הקמפיינים. במיידי, באופן גורף, ועד להודעה חדשה. עבור סוכנויות השיווק הדיגיטלי המשמעות הייתה ש-80% מהלקוחות נכנסים להקפאה מיידית בלי תאריך תפוגה. לא צריך להיות גאון פיננסי כדי להבין שיש בפעולה כזו בעיה תזרימית רצינית, והמקור הזמין ביותר לחסוך הוא כמובן - משכורות. כך קרה שבתוך ימים ספורים נשלחו לחל"ת מאות עובדים מיומנים, משרדים נסגרו, סוכנויות צומצמו בחצי ויותר, ותעשיית השיווק הדיגיטלי ספגה מכה אדירה.

איך אינסייט מרקטינג לא סבלה כמו כל השוק?

"מאז שהקמתי את אינסייט הקפדתי תמיד לפזר את הפעילות על פני כמה שיותר תחומים. גם קמפיינים, גם בניית אתרים, גם SEO, גם נייטיב. אני אומנם לא חשבתי על מלחמה, אלא יותר בכיוון של קריסת פלטפורמה מסוימת, אבל האפקט היה דומה, כי בזמן שכולם עצרו קמפיינים במיידי, גם אצלנו, את הקידום האורגני של אתרי אינטרנט למשל, לא הייתה סיבה להפסיק. פרויקטים של בניית אתרים לא הייתה סיבה לעצור. הגיוון הזה אפשר לנו את מרווח הנשימה".

במקום צמצום - צמיחה

"אחרי כמה שבועות של דריכה במקום, התחלתי להבין את גודל האירוע - המון אנשי שיווק טובים יושבים עכשיו בבית. מחכים שמקום העבודה שלהם יחזור לפעילות מלאה, אבל גם כשדברים התחילו להתייצב סוכנויות רבות לא חזרו לפעילות מלאה כי הן היו במילכוד - הן לא יכלו לחזור לפעילות מלאה כי חצי מהעובדים היו בבית, והן לא יכלו להחזיר את העובדים כי הם לא בפעילות מלאה ואין תזרים לשלם משכורות. אז נפל לי האסימון כמה תחושת הבטן שלי אז, בשיא הטראומה, הייתה נכונה גם ברמה העסקית…" ואיך המצב בשוק השפיע על אינסייט? "הייתה פה השפעה כפולה. מצד אחד, הצלחנו לשמור ולגייס לקוחות כי נשארנו בשיא היכולות, ומצד שני, יצאנו לצוד כשרונות, חבל לבזבז אנשי שיווק מוכשרים ומנוסים שיישבו בבית ויחכו. גם לא מעט פרילנסרים מעולים חיפשו יציבות ויכלו להתברג אצלנו בקלות" כמה עובדים גייסתם? "במהלך 8 חודשים מאז החלה המלחמה, גייסנו 10 עובדים חדשים, ואפילו פתחנו פה מחלקה חדשה, האמת שזה גיוס די גדול, כבר כמה שנים שהחברה לא גייסה כמות כזו של עובדים בשנה אחת, ממש הלכנו הפוך, במקום צמצום - צמיחה".

ההון האנושי

המהלכים של אסף לא מפתיעים את מי שמכיר את אינסייט מרקטינג לעומק. זו חברה שחרתה על דגלה, כבר מהיום הראשון, לגייס אנשי מקצוע טובים שיודעים לא רק לספק תוצאות, אלא גם להתנהל מול לקוחות, להגדיל ראש ולתרום בפיתוח החברה. "בסופו של יום, שיווק זה עבודה של אנשים, עם אנשים ובשביל אנשים; ולכן זה ברור לי שהאיכות הכי חשובה אצלי בחברה זה לא עוד מערכת אוטומטית או איזו שיטה או טמפלייט אלא פשוט - האנשים".

לאן עכשיו?

"אני קודם כל מאחל לכולנו להצליח להרים את הראש ולחזור לעצמנו כמה שניתן. אם נשים רגע את כל שאר הדברים בצד, עברנו פה במדינה אירוע קשה שייקח זמן להתאושש ממנו. שנית, אני מקווה שהתעשיה תחזור לשיא העוצמה שלה בקרוב. אני ממש לא רוצה לראות את המתחרים שלי במשבר, להפך, אני רוצה לראות את כולם מצליחים! ומבחינתנו, אנחנו נמשיך לעשות את מה שתמיד עשינו - למצוא אנשים מצוינים, להמשיך לצמוח, ולתת לעסקים מענה שלם, מקצועי ומדויק בכל תחומי הדיגיטל" קרדיט: Freepik