|
KMS מקבוצת אמן מציגה פתרון ניהול ידע
|
|
KMS מקבוצת אמן תציג מתודולוגיה למימוש מהיר של פתרון ניהול ידע במוקדי שירות לקוחות * החברה מסוגלת כעת לממש פתרון ניהול ידע במוקדי שירות לקוחות ומכירות בתוך שלושה חודשים * המתודולוגיה תוצג רשמית באירוע שתערוך KMS Lighthouse ב-27.2 בהפקת אנשים ומחשבים
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
זינוק בהכנסות קבוצת אמן ב-2012
|
|
קבוצת אמן מדווחת על תוצאותיה העסקיות לשנת 2012: הכנסות אמן ב-2012 מזנקות ב-17% לכ-375 מיליון שקלים והרווח הנקי גדל ב-6%
|
|
|
|
|
|
|
|
|
YouCC משיקה מוקד שירות לקוחות וירטואלי
|
|
חברת YouCC טכנולוגיות, מפתחת ומיישמת פתרונות ארגוניים מבוססי מיקרוסופט, משיקה פתרון חדש למוקד וירטואלי לתמיכה ושירות לקוחות. הפתרון החדש מאפשר לארגונים להרחיב את ערוצי ההתקשרות עם לקוחות לצ'ט ושיחות וידאו, לשפר את איכות השירות ללקוח, להגדיל את יכולות הניהול והבקרה של המוקד ולהקטין את עלויות התפעול של מערכי התמיכה ושירות הלקוחות. המערכת הינה פתרון Contact Center מבוסס IP המשתלב עם ההשקעות הקיימות במערכות לניהול מוקדים ועם מערכות ה-CRM דוגמת Dynamics ו-Siebel. הפתרון החדש הינו פרי פיתוח פנימי של YouCC טכנולוגיות על גבי פלטפורמות התקשורת האחודה והשיתוף של מיקרוסופט.
|
|
|
|
|
קבוצת אמן נכנסת לתחום החתימה הדיגיטלית
|
|
קבוצת אמן נכנסת לתחום החתימה הדיגיטלית. פתרון החתימה הדיגיטלית החדש של הקבוצה מוצע כעת דרך מערכת ה-ECM (ניהול תוכן ארגוני) אוצר. הפתרון, המבוסס על מערכת CoSign של חברת ARX (מחקר אלגוריתמים), מאפשר לחתום בצורה דיגיטלית על מסמכים אלקטרוניים המאורכבים במערכת, כאשר התהליך מתבצע ברקע באופן מקוון ושקוף למשתמש
|
|
|
|
|
ג'ון ברייס מרחיבה שיתוף פעולה עם SAP
|
|
ג'ון ברייס מכללת היי-טק, חטיבת ההדרכה וההטמעה של מטריקס, מרחיבה את שיתוף הפעולה שלה עם SAP, ופותחת קורס מיישמים לפתרון ה-ERP של SAP לארגונים בסדר גודל קטן ובינוני, SAP Business One
|
|
|
|
|
|
|
אומניטק רוכשת את SRL מוצרים
|
|
במסגרת ארגון מחדש בקבוצת מלם תים רוכשת אומניטק את SRL מוצרים, המעסיקה עשרות עובדים ומתמחה בתחום ייצוג והפצת מוצרי תוכנה מובילים. היקף הרכישה למעלה מ-6 מיליון שקלים
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
קבוצת אמן פיתחה אפליקציית מובייל חדשה
|
|
קבוצת אמן פיתחה אפליקציית מובייל חדשה המאפשרת ללקוחות בתי ההשקעות לקבל מידע פיננסי מתקדם ומאובטח ישירות בטאבלט ובסמארטפון. הפיתוח מהווה המשך למערכת גמל אינפו של החברה שהוטמעה עד היום בעשרות בתי השקעות וגופים פיננסיים
|
|
|
|
|
Salesforce.com בריבוע הקסם של גרטנר
|
|
חברת Salesforce.com דורגה בראש רביע החברות המובילות בריבוע הקסם של גרטנר, אשר דירגה את החברות הבולטות בתחום ה-CRM החברתי (Social CRM) לשנת 2012
|
|
|
|
|
טל פרייטג מונה למשנה למנכ"ל וסמנכ"ל תפעול בקבוצת דרונט
|
|
במסגרת תפקידו יהיה אחראי על ניהול המערך התפעולי של החברה הכולל את מנהלי הפרויקטים, הסטודיו לעיצוב, מחלקת שיווק וקידום אתרים ומחלקת פיתוח תוכנה של מערכות האינטרנט. פרייטג מתכנן בניית מתודולוגיות והטמעת כלים לניהול פרויקטים ומשאבי פיתוח, הכוללים מעקב ופיקוח על הביצוע, בניית תהליכי תפעול פנימיים, מעקב וסנכרון על תוכניות העבודה משלבי התכנון ועד לשלבי הביצוע.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
בלאט-לפידות תפיץ את פתרונות WalkMe
|
|
בלאט-לפידות תציע את פתרונות ההדרכה של חברת הסטארט אפ WalkMe למשתמשי Salesforce.com בישראל. פתרון ההדרכה והתמיכה החדשני למשתמשי Salesforce.com, אשר יוצע ללקוחות בלאט לפידות יישומים ארגוניים בקרוב, משפר את יעילות העבודה היום-יומית, מוודא שימוש נכון, ומצמצם את הצורך בהכשרה ובהדרכת עובדים
|
|
|
|