בשנים 2023-2022, הוגשו יותר מ-150,000 תלונות לרשות הארצית לתחבורה ציבורית, כאשר קרוב לשליש מהן עוסקות בקנסות לנוסעים ▪ התנהגות נהג, שינויי מסלול, ואי ביצוע התחייבויות מצד המפעילים הם חלק מהבעיות המרכזיות שעליהן מתלוננים הנוסעים
|
|
חוסר אמון בין הנוסעים לפקחים
|
|
|