X
יומן ראשי
חדשות תחקירים
כתבות דעות
סיפורים חמים סקופים
מושגים ספרים
ערוצים
אקטואליה כלכלה ועסקים
משפט סדום ועמורה
משמר המשפט תיירות
בריאות פנאי
תקשורת עיתונות וברנז'ה
רכב / תחבורה לכל הערוצים
כללי
ספריה מקוונת מיוחדים ברשת
מגזינים וכתבי עת וידאו News1
פורמים משובים
שערים יציגים לוח אירועים
מינויים חדשים מוצרים חדשים
פנדורה / אנשים ואירועים
אתרים ברשת (עדכונים)
בלוגרים
בעלי טורים בלוגרים נוספים
רשימת כותבים הנקראים ביותר
מועדון + / תגיות
אישים פירמות
מוסדות מפלגות
מיוחדים
אירועי תקשורת אירועים ביטוחניים
אירועים בינלאומיים אירועים כלכליים
אירועים מדיניים אירועים משפטיים
אירועים פוליטיים אירועים פליליים
אסונות / פגעי טבע בחירות / מפלגות
יומנים אישיים כינוסים / ועדות
מבקר המדינה כל הפרשות
הרשמה למועדון VIP מנויים
הרשמה לניוזליטר
יצירת קשר עם News1
מערכת - New@News1.co.il
מנויים - Vip@News1.co.il
הנהלה - Yoav@News1.co.il
פרסום - Vip@News1.co.il
כל הזכויות שמורות
מו"ל ועורך ראשי: יואב יצחק
עיתונות זהב בע"מ
יומן ראשי  /  חדשות
סוכני הנסיעות הודיעו כי יסרבו לשתף פעולה או לגבות את הקנסות החברה דורשת לקנוס נוסעים במספר תחומים שונים ההתאחדות: ראוי שהחברה תנהג בתום לב
▪  ▪  ▪
[צילום: פלאש 90]

בחוזר ששלחה חברת התעופה אליטליה לפני ימים אחדים לסוכני הנסיעות, דרשה החברה כי הסוכנים יחלו לגבות שורה של קנסות מציבור הנוסעים הרוכשים כרטיסים של החברה.
מדובר בכוונה לקנוס כל נוסע אשר מבצע הזמנה אך לא מכרטס אותה, כל בקשה לביצוע החזר (refund), כל מקרה של הפרשים בגביית מס נמל. זאת למרות, אומרים בהתאחדות סוכני הנסיעות, שההפרשים נובעים מטעויות במערכות ההזמנות של חברת התעופה עצמה. כמו כן, דורשת החברה לקנוס את הנוסעים בכל מקרה של ביצוע מספר הזמנות לאותה נסיעה, ולמעשה על כל פעולה שהיא מעבר להזמנה שמסתיימת בכרטוס ללא כל שינוי.
מההתאחדות נמסר כי ראוי שהחברה תנהג בתום לב ותוסיף את רשימת הקנסות שלה לתנאי הכרטיס ואף תודיע על מדיניות הקנסות שלה באופן פומבי וישירות לציבור, במקום להסתתר מאחורי גבם של סוכני הנסיעות, מתוך כוונה, אולי, שבכך היא תימנע מהביקורת הצפויה מן הציבור עצמו. כך, אומרים בהתאחדות, ידע הציבור, עוד טרם רכישת הכרטיסים, על מדיניות הקנסות ויחליט על צעדיו.
מסקר שערכה ההתאחדות בקרב חבריה עולה כי סוכני הנסיעות אינם מתכוונים לשתף פעולה עם מדיניותה זו של חברת התעופה וכי אף יסרבו בנסיבות אלו לגבות את הקנסות מציבור הנוסעים. סוכני נסיעות אף הביעו תמיהה כיצד חברת תעופה, שידוע שרמת שביעות הרצון ממנה אינו גבוהה במיוחד, בוחרת לנהוג באופן שכזה כלפי לקוחותיה.
מההתאחדות נמסר כי נושא הקנסות של אליטליה על הציבור יעלה לדיון במסגרת האסיפה הכללית של ההתאחדות אשר תתקיים במסגרת הכנס השנתי של ההתאחדות בים המלח בשבוע הבא.

תאריך:  05/03/2007   |   עודכן:  05/03/2007
מועדון VIP להצטרפות הקלק כאן
פורומים News1  /  תגובות
כללי חדשות רשימות נושאים אישים פירמות מוסדות
אקטואליה מדיני/פוליטי בריאות כלכלה משפט
סדום ועמורה עיתונות
אליטליה מטילה קנסות על רוכשי כרטיסי הטיסה שלה
תגובות  [ 2 ] מוצגות  [ 2 ]  כתוב תגובה 
1
טוב יעשו הלקוחות עם יחרימו את
חברת אליטליה  |  5/03/07 14:11
2
gam el al lo cala
ahron  |  5/03/07 15:59
 
תגובות בפייסבוק
 
ברחבי הרשת / פרסומת
רשימות קודמות
הדר פרבר
המאמר של טאג'י מנובמבר בעיתון 'סנט' טען כי האיסלאם חנק אנשים, הרחיק אותם מהחופש, עיכב את ההתפתחות האנושית וכי הנביא מוחמד יצר בעיות עבוד מדינות מזרחיות
עידן יוסף
שאריות של חומרי הדברה מסוכנים נמצאו בפלפל הספרדי וגרמו לעלייה בביקוש לפלפל מישראל למרות מחירו הכפול
הדר פרבר
54 פצועים    במשטרה דיווחו על פיצוץ נוסף ברחוב הסמוך, לא ידוע מה מספר הנפגעים
עידן יוסף
למרות הנזק הרב שגרמה הסערה החקלאים לא יפוצו משום שלא ביטחו את היבול
טל לוי
ירידות השערים בבורסת תל אביב הולכות ומתגברות    גם סקירה של סיטיגרופ לא מצליחה לאושש את השווקים
כל הזכויות שמורות
מו"ל ועורך ראשי: יואב יצחק
עיתונות זהב בע"מ New@News1.co.il