זהירות: שטרות מבנקט עלולים להיות מזויפים. תשאלו את שאול רונן שמשך בחודש מרס אשתקד, ממכשיר בנקט בסניף בנק הפועלים, בכפר יונה, סכום של 100 שקל והמכשיר "פלט" שני שטרות של 50 שקל. באחד השטרות רונן קנה דלק ובשני התכוון לשלם עבור כרטיס חניה בהגיעו לנתניה. אלא שבעל הקיוסק צעק עליו שהשטר מזויף, זרק עליו את השטר ואיים שיזמין משטרה. רונן הושפל קשות ונותר ללא מזומנים בכיס לקנות מזון ושתייה.
רונן תבע את בנק הפועלים בע"מ בבית המשפט לתביעות קטנות בנתניה בסכום של 17,800 בגין סיכון ועוגמת נפש. "סבלתי ממועקה קשה והייתי מבולבל מזה שהיה לי בכיס שטר מזויף - זה הפחיד אותי". רונן התלונן בבנק ושם לא ממש האמינו לו והציעו שהשטר המזויף יוחלף בשטר "תקין" לאחר בדיקה. בהמשך הגיש תלונה במשטרה ושלח מכתב למחלקת פניות הציבור של בנק הפועלים. כעבור חודש חשבונו זוכה בסך של 50 שקל והוצע לו פיצוי בסך 200 שקל אך הוא סירב.
בכתב ההגנה הכחיש הבנק את האירוע וביקש לדחות את התביעה. לדבריו, בבנקט לא היו שטרות מזויפים ורונן לא הוכיח שהשטר המזויף נמשך מהסניף ויתכן שהיה ברשותו קודם לכן. "הבנק נוקט באמצעים סבירים למניעת קבלת שטרות מזויפים, שמוחרמים מיידית, וכל השטרות עוברים בדיקה קפדנית של הפקידים". הבנק הדגיש שהוצע לרונן פיצוי, לפנים משורת הדין, ומבלי להודות, מאחר שהוא לקוח ותיק ורצו שיהיה מרוצה. הבנק תהה כיצד זה רונן, שחשבונו מצוי ביתרת חובה, לא חשש לתת צ'קים ללא כיסוי אבל נבהל משטר מזויף. עוד נטען שלא נגרם נזק כתוצאה מהאירוע, דבריו של רונן אינם מבוססים, אין להטיל אחריות על הבנק וסכום התביעה מופרז וחסר אחיזה במציאות.
שופטת בית המשפט לתביעות קטנות בנתניה, אביבה טלמור, קיבלה את התביעה וקבעה בפסק דין שניתן בחודש שעבר שעדותו של רונן מהימנה ללא סייג. "עדותו היתה כנה, רצינית, אחראית ומדויקת. נחה דעתי שזכורים היו לו פרטי השתלשלות האירוע וניתן לסמוך על גרסתו". לטענתה, גרסתו לא נסתרה על-ידי הבנק וטוב עשתה מחלקת הפניות של הבנק שזיכתה את חשבונו בסך של 50 שקל.
השופטת קבעה שלרונן נגרמה עוגמת נפש כשעמד בוש ונכלם מול מוכר בקיוסק וכשנשאר ללא כסף ונאלץ לבזבז את זמנו בבנק ולגולל את האירוע. בסופו של דבר בנק הפועלים חויב לשלם 1,500 שקל בתוספת הצמדה וריבית מיום מתן פסק הדין ו-250 שקל בגין הוצאות משפט ובזבוז זמן.
בעל דין יכול לעבור בדיקת פוליגרף (קבילה בבית המשפט לתביעות קטנות, א.פ.), כדי להוכיח שהוא דובר אמת. בשלב הראשון ישלם מכיסו עבור הבדיקה (כ-1,500 שקל, א.פ.), אם יצא דובר אמת - הצד השני ישא בעלות.
