רבה הראשי של ישראל מציע להעניק תחושה נוחה ולא מעיקה למתפללים חילוניים המגיעים להתפלל בבית הכנסת ביום הכיפורים, כדי שביקור זה יהפוך לחוויה רוחנית ונפשית מרוממת, שתטביע רצון ושאיפה להוסיף ולפקוד את בית הכנסת גם במועדים וברגלים אחרים. במכתב ששלח הרב יונה מצגר לראשי הקהילות, לגבאי בתי-הכנסת ולמתפללים, מבקש מהם הרב לצוות לכל מתפלל חילוני מדריך צמוד.
"אותם אחים שאינם מורגלים בכך תדיר", כתב הרב, "באים אל בתי הכנסת ונפשם בשאלתם להיות, ולו לזמן מועט, חלק מן הציבור הקדוש העומד בתפילה. לעיתים קרובות, ידיעותיהם בנתיבות התפילה מועטות, וסדרי בית הכנסת אינם נהירים להם, ובשל כך עומדים הם בצער ובמבוכה בהעדר יכולת להצטרף אל שאר המתפללים, עד כי המחשבה על כך, עוצרת בעדם מבוא אל בית השם".
הרב הראשי מצגר מבקש מהמתפללים הקבועים לתת את דעתם ותשומת לבם לאחים אהובים אלו, כלשונו, "לקדם אותם בשמחה ובמאור פנים ולסייע בידם להשתלב בסדרי התפילות, לדאוג להושיבם באופן מכובד ונאות לצד מתפלל אשר יוכל לכוון ולהדריך אותם לכל משך התפילה, וכמובן שיש לעשות זאת בנועם שיח".
