שירות חדש ללקוחות הוט מאפשר חזרה לתחילת התוכנית. אפליקציית START-OVER תאפשר למי שהחמיץ את תחילת התוכנית לחזור לתחילתה ללא שום הכנה מראש או אמצעי הקלטה, והכל בלחיצת כפתור.
התחלת התוכנית מחדש מתאפשרת באמצעות נקודת הזנקה (טריגר) המופיעה על המסך בכל תוכנית בה זמין השירות. בלחיצה על הכפתור הירוק בשלט, תתחיל התוכנית מההתחלה, והלקוח יוכל לעצור אותה או להריץ לאחור בכל עת שיחפוץ.
בשלב זה יוצע השירות יוצע על מגוון תכנים בערוצי הבית של החברה, ויושק בתחילה על תכנים בערוץ 3HOT ערוץ הבידור הישראלי וערוץ אקסטרה HOT. בעתיד יורחב השירות לתכנים ולערוצים נוספים.
שירות פופולרי אפליקציית ה-START-OVER היא מהמתקדמות בעולם הטלוויזיה הדיגיטלית, והוט היא אחת החברות הראשונות בעולם המשיקות את השירות. חברת TIME WARNER האמריקנית, אשר החלה בהשקת השירות ללקוחותיה אשתקד, דיווחה כי תוך חצי שנה הפך השירות לפופולרי. 70% מלקוחותיה אשר שירות זה היה זמין עבורם, השתמשו בו כ-7 פעמים בחודש ושני-שלישים מתוכם 3 פעמים בשבוע.
מסקרים שערכה עלה כי הלקוח הממוצע מפסיד כ-15 דקות ראשונות מתוכנית. START-OVER ייצר יותר מ-25 מיליון דקות צפייה נוספות שלא היו נצפות באופן אחר. מעל 50% מהמשתמשים בשירות אמרו כי הוא הפך את חווית הצפייה לנוחה יותר. 68% מהמשתמשים אמרו כי השירות נתן ערך מוסף למנוי הדיגיטלי שלהם.
אפליקציית START-OVER זמינה לכלל הלקוחות הדיגיטליים בעלי ממיר וי-או-די (ערוץ חוזר), ואינה כרוכה בתשלום.