נמשך הגידול במספר התלונות שמגישים אזרחים לנציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה, נגד רשויות המדינה.
מנהל נציבות תלונות הציבור, עו"ד הלל שמגר, מסר כי זאת השנה השנייה ברציפות שבה מוגשים לנציבות כ-10,000 תלונות - עלייה של יותר מ-60% במספר התלונות לעומת השנים שקדמו להן.
רוב התלונות הן נגד הביטוח הלאומי, משטרת ישראל והרשויות המקומיות. כ-40% מהתלונות נמצאו מוצדקות.