ההחלטה הראשונה של שי טלמון, המנכ"ל החדש של כלל-ביטוח, היא לערוך מהפכה בתחום היחצ"נות והדוברות של החברה. הדוברת הוותיקה, עפרה ליית, ממשרד ליית-נחשון (שותפות שלה עם אודי נחשון) תסיים את תפקידה בחברה ביום שני הבא, 31 במרס, אחרי תשע שנים. במקומה ימונה היחצ"ן רוני וולף.
טלמון החליט על השינוי יחד עם אורי גינוסר, שהוא עצמו חידוש נוסף של טלמון בתחום זה: גינוסר מונה באחרונה למנהל אגף חדש, האגף ליחסי חוץ. הוא יהיה מעין דובר-על של הקבוצה, ויטפל בחלק ניכר, ואולי יותר, של יחסי הציבור שלה. גינוסר סבור, כי במצב זה שוב אין צורך בדובר חיצוני בהיקף נרחב, ואפשר להסתפק בוולף. בנוסף, העביר גינוסר לרני רהב את היחצ"נות של החברה-הבת כלל פיננסים.
ליית טיפלה בהצלחה במשך שנים ביחצ"נות של כלל ביטוח. אחד ההשגים הבולטים שלה היה במאבק המשפטי-ציבורי של החברה נגד אלי ארוך, כאשר ליית הצליחה לספק לעתונאים שורת מסמכים ועובדות, שהיטו את דעת הקהל לטובת קבוצת כלל ביטוח.
ביום א', במסיבת העתונאים השנתית של כלל ביטוח, הודה המנכ"ל היוצא, אביגדור קפלן, לעפרה ליית על שירותיה. טלמון לא אמר מילה.
ליית, שלא ידעה עד לאחרונה על החילופין הצפויים, היתה נאמנה לכלל-ביטוח. מסיבה זו, לא השתתפה במכרז שהוציאה החברה המתחרה, הפניקס, לבחירת משרד יחסי הציבור של החברה (הזוכה: איל ארד).
לא צריך, כנראה, לדאוג לפרנסה למשרד ליית-נחשון: הם נותנים שירותים לבנק איגוד, לבנק הפועלים ולחברות היי-טק שונות. בימים אלו קיבלו לקוח גדול יותר, קרן ההשקעות האוסטרלית בבקוק, שהחלה להשקיע בישראל.
