חברת התקשורת אקספון 018 נכנסת לשירותי תקשורת פנים ארצית (מפ"א), ותתחרה בבזק, בהוט וב-012 סמייל. טווח המספר אשר הוקצה לחברה על-ידי משרד התקשורת הוא 078-818.
רוני חליבה, מנכ"ל אקספון 018, צופה כי מבין החברות הקיימות בשוק, עיקר לקוחותיו יגיעו מחברת בזק השולטת כיום בשוק. "מהלך זה יאפשר לאקספון 018 לתת מענה לדרישות השוק למוצרי באנדל וטריפל, הרחבת סל המוצרים של החברה, גיוס לקוחות חדשים, ושימור לקוחות קיימים". לדברי חליבה, קהל היעד שלו הוא לקוחות פרטיים ולקוחות עסקיים קטנים ובינוניים (SMB). החברה צופה כי תצליח לגייס כ-10,000 לקוחות חדשים בשנה הראשונה.
אקספון 018 תציע סל שירותים של אינטרנט על גבי רשתות קוויות, אלחוטיות וסלולרית באמצעות מרכזיות IP. שירות הטלפון הקווי יתבסס על VOB ויינתן על-בסיס חיבור אינטרנט על גבי תשתית ADSL או כבלים. לשירות זה, המבוסס על טכנולוגיית Volp, יתרונות, בהם: הוזלת עלות השיחות הפנים-ארציות, חיוג חינם בין כל מנויי החברה, חיוג ממחשב הממוקם בכל מקום בעולם, טווח מספור 078 ייחודי, פורטן לקוחות המאפשר ללקוח ביצוע הגדרות התאמה אישית לשירותים כגון: הפניות, סינון ועוד, הרחבת מרכזייה קיימת ל-IP תוך שמירה על כללי החיוג הקיימים והוספת שלוחות בכל מקום בעולם (ללקוחות עסקיים), ונגישות הלקוח לממשק משתמש מתקדם.
השירות החדש יכלול גם תא קולי (Voice Mail) Voice to Mail, שיחות ועידה, שיחה ממתינה, הפניית שיחות לכל מקום בעולם, והזמנת שיחות באמצעות האינטרנט לשני מספרים שונים.
עדי ברק, מנהלת השיווק, טוענת כי חבילות השיווק של אקספון 018 מבודלות מאלו שמציעות המתחרות. תמחור החבילות יעשה גם הוא במודל של "חבילות" במדרג הבא: חבילת בסיס, חבילה בינונית + דקות שיחה בינלאומיות וחבילת בסיס הכוללת גם שיחות בינלאומיות וגם דקות שיחה לסלולר במחיר מוזל (ייחודי לאקספון). לכל אחת מהחבילות ניתן להוסיף אינטרנט כמוצר משלים. הבידול העיקרי של חבילות אקספון 018 הינו במחיר חבילה בסיסית זול יותר מאשר המתחרות (29.90 שקלים), דקות שיחה בינלאומיות ל-35 מדינות בכל העולם כחלק מחבילת הדקות, ודקת שיחה לסלולרי במחיר מוזל כחלק מחבילת הדקות.
