טרזיטה ורמי פורקוש תבעו את חברת הנסיעות קשרי תעופה בע"מ בבית משפט לתביעות קטנות ברחובות בסכום של 6,862 שקל לאחר שנבצר מהם לטוס לטורקיה. מכתב התביעה עלה שעם הגעתם לנתב"ג נאמר להם שמאחר והתובעת נושאת דרכון פיליפיני ואין ברשותה וויזה לטורקיה היא אינה יכולה לטוס. הזוג האשים את הנתבעת ברשלנות כשלא עדכנה אותו בנושא. "לא נדרשנו להעביר את פרטי הדרכונים ולבדוק את תוקפם. הנתבעת ידעה שהתובעת בעלת אזרחות פיליפינית ובכל זאת היא לא נשאלה בעניין הוויזה". סכום התביעה כלל את עלות חבילת הנופש בסך 2,862 שקל בתוספת 4,000 שקל פיצוי בגין עוגמת נפש.
בכתב ההגנה טענה הנתבעת שלא דובר בהזמנה רגילה אלא בהזמנה קיימת שהועברה מחברת נסיעות אחרת. לדבריה, האחריות לתוקפם של הדרכונים רובצת לפתחם של התובעים וכך גם על נוסע מוטלת אחריות לציין את אזרחותו בפני סוכן הנסיעות. כמו-כן שמאחר והביטול נעשה זמן קצר לפני העלייה למטוס התובעים חויבו בדמי ביטול בשיעור של 100 אחוז. הנתבעת הוסיפה שמסרה לתובעים דף הסבר ובו תנאים כלליים על הנסיעה שצורף כנספח ג' לכתב ההגנה (התובעים הכחישו שקיבלו את המסמך). הנתבעת ביקשה לדחות את התביעה.
בפסק דין שניתן בתחילת השבוע, בהעדר הצדדים, דחתה השופטת לבנה צבר, את התביעה וחייבה את התובעים לשלם לנתבעת 1,000 שקל הוצאות משפט. "התובע בהתנהגות שלו פעל ברשלנות. כאדם סביר אמור היה לבדוק את פרטי ההזמנה לוודא עם הנתבעת שלא קיימת בעיה כלשהי, וזאת בהיות התובעת בעלת אזרחות פיליפינית. התובע בחר בדרך הקלה - להטיל את אחריות הזמנת הנופש - על המזמין, ואת האחריות לכך שלא יצא לנופש על הנתבעת. ועוד - על התובע רובצת האחריות לבדוק תוקפם של הדרכונים וזאת על אף שלא קיבל - כפי שטען - את נספח ג' של כתב ההגנה. משכך אל לו אלא להלין על עצמו".
