אביבה לוי תבעה את קו אופ ישראל רשת סופרמרקטים בע"מ, בבית משפט לתביעות קטנות בירושלים, בסכום של 5,000 שקל לאחר שנפצעה מקופסת שימורים שנפלה על רגלה. מכתב התביעה עלה שהתאונה אירעה בחודש אוגוסט אשתקד, כשלוי ערכה קניות בסניף של הנתבעת וכשהורידה קופסת שימורים מאחד המדפים, נפלו עליה מספר קופסאות. לוי שנזקקה לטיפול רפואי, נעדרה בהמשך מעבודתה למשך שבוע. היא האשימה את הנתבעת ברשלנות וכאחראית לתאונה.
בכתב ההגנה טענה הנתבעת שלא התרשלה ויש לדחות את התביעה בהעדר עילה ואחריות. "לא נמצא ליקוי במדף במקום האירוע. אנו נוקטים בכל האמצעים הנדרשים על-מנת לשמור על בטיחות הקונים תוך הקפדה על סידור המדפים בצורה נוחה, נגישה ובטיחותית". הנתבעת הוסיפה שלחובתה של התובעת נזקפת רשלנות תורמת של מאה אחוז.
בדיון בפני השופטת אנה שניידר, האשים נציג הנתבעת את התובעת בגרימת התאונה כשהוציאה קופסת שימורים מתחת לערימת קופסאות וגרמה לנפילתן. התובעת השיבה: "אף פעם לא אעשה דבר כזה, אני לא אדם לא הגיוני, אני אוציא מלמעלה ולא מלמטה... זה פשוט נורא, אני באה לקניות באמצע היום, חלק מהמדפים מסודר מאוד, כנראה מקומות שלא נוגעים שם, וחלק לא מסודר, אפילו הייתה קופסת שימורים שעומדת ליפול ואני לא נגעתי בזה...".
בפסק דין שניתן לפני שבועיים וחצי, בהעדר הצדדים, דחתה השופטת שניידר את התביעה ללא חיוב בהוצאות לפנים משורת הדין. לדברי השופטת, לא הוכח שהנתבעת הניחה את המוצרים על המדף בצורה בלתי בטיחותית גם אם המדף לא היה מסודר עקב פעילות הלקוחות. "בנסיבות אלה אין מקום להטיל אחריות על הנתבעת לפגיעתה של התובעת. זאת ועוד, התובעת לא הרימה את הנטל המוטל עליה להוכחת סכום הנזק שנתבע על ידה בשל הפגיעה".
