סיטונאית התיירות אשת טורס תפתח מרכז הזמנות מיוחד לשירותי הבראה וטיפולי מרפא לזכאי אגף השיקום של משרד הביטחון. בזאת נשבר, חלקית, המונופול של 30 שנה שבמהלכן סיפק השקם באופן בלעדי את כל שירותי הנופש למשרד. הפעלת מרכז ההזמנות שהייתה מתוכננת לתחילת החודש התעכבה בשל מאבק משפטי שניהל מועדון הנופש של השקם בבעלות אלקטרה מוצרי צריכה נגד זכייתה של אשת טורס במיכרז אגף השיקום מהחודש שעבר.
לאחר זכייתה של אשת טורס במיכרז פנתה חברת השקם לערכאות משפטיות, אך שופט בית המשפט המחוזי, יהודה זפט, דחה את עתירתה בנושא. אז עירערה השקם לבית המשפט העליון וביקשה צו מניעה לעצירת ההתקשרות של אגף השיקום עם אשת טורס. אולם העליון איפשר את פתיחת מרכז ההזמנות, כאמור באיחור של שלושה שבועות מהמועד המתוכנן.
מרכז ההזמנות שייפתח החודש ירכז את כל הפניות של זכאי אגף השיקום לכל בתי המלון ואתרי המרפא ברחבי הארץ. עד להקמת המכרז הייתה נהוגה התקשרות ישירה של הזכאים עם כל מלון ואתר מרפא בנפרד, עובדה שהייתה כרוכה בטרחה מרובה של הזכאים בהשוואת ההצעות השונות וכן עלויות מינהליות גבוהות. לעומת זאת, החברה טוענת כי המרכז יאפשר לזכאים גישה קלה למידע על 40 בתי מלון, אתרי מרפא וטיפולי ספא רפואיים ברחבי הארץ - בטלפון אחד.
המיכרז של אגף השיקום של משרד הביטחון הוא לתקופה של 3 שנים, והיקפו הכספי מוערך ב-132 מיליון שקל לכל תקופת המיכרז. זאת דריסת הרגל הראשונה ב-20 השנים האחרונות של חברת תיירות נוספת מלבד השקם באספקת שירותים למשרד הביטחון.
לדברי אפרים קרמר, מנכ"ל אשת טורס, "החלטת בית המשפט העליון איפשרה את שבירת המונופול של השקם, ואין זה ראוי כי במדינה מתוקנת כמו שלנו יהיה לגוף ממשלתי ספק יחיד המספק את שירותיו במשך עשרות שנים ללא החלפה ותחרות, וכי אותו גוף ידרוס חברות שמנסות להיכנס לתחום. ההתחברות הראשונית של משרד הביטחון באמצעות אגף השיקום עם סיטונאית תיירות בעלת היקף עבודה כמו שלנו תאפשר הוזלה של העלויות הציבוריות וייעול השירות". היקף ההוזלה השנתית בהצעת אשת טורס לעומת הצעת השקם הוא לדבריה כ-5 מיליון שקל לשנה.
