84% מהציבור מרוצה מהערפל התקשורתי שאכף הצבא במבצע "עופרת יצוקה". כך עולה מסקר דעת קהל שנערך בהזמנת התוכנית תיק תקשורת שפורסם היום (ה', 22.1.09).
מהסקר, אותו ערך מכון PORI, עולה עוד כי בקרב הדתיים והחרדים מגיע שעור המרוצים ל-91.7%, וכך גם בקרב תושבי הדרום.
רק כ-15% מהנשאלים הביעו חוסר שביעות רצון בדרגות שונות.
בין הסיבות שנמנו לחוסר שביעות הרצון היו: "לא ניתן להביא את כל השיקולים בחשבון", "זה לא דמוקרטי", "לא הייתה תקשורת", "זה מזכיר מדינות קומוניסטיות, וכאן זה לא צ'אושסקו", "צריך להיות חופש ביטוי ולגלות כל מה שקורה", "לא רוצה שיעשו דברים בשמי מבלי שאני יודע עליהם", ו"צריך להראות תמונות מהשטח ומהערים הפגועות".
הנחרצים פחות בהתנגדותם אמרו: "התקשורת אמורה להראות כל מה שקורה, אך זה יכול להפריע לקיום המבצע. האויב יכול לנצל זאת לרעה", ו"הצנזורה הגזימה". חוסר שביעות הרצון גבוה יותר בקרב העולים, תושבי השרון, ובמיוחד בקרב מצביעי מרצ.
סביר להניח כי שביעות הרצון המפתיעה בהיקפה, נשענת במידה רבה על המהלך החלק יחסית של המבצע. עורכי הסקר מציינים כי לו היה קורה משהו חריג, או במידה שהיו מתגלות תופעות דומות לאלה של מלחמת לבנון השנייה - כמו חוסרים בציוד ומזון, או תחושות של בלבול - לא הייתה עוזרת שום צנזורה, להערכתם.
דניאל, בן דוד ולימור: אנחנו לא מהאו"ם בתוכנית "תיק תקשורת" השתתפו הפרשנים הצבאיים של שלושת ערוצי הטלוויזיה - רוני דניאל מערוץ 2, אלון בן-דוד מערוץ 10, ויואב לימור מהערוץ הראשון. בין היתר נשאלו הפרשנים לתגובתם לטענות כי שיתפו פעולה עם מגמת האיפול שהוטל על המידע על-ידי צה"ל, וכי לא היו אובייקטיביים בסיקורם את הלחימה, אלא, למעשה, "דיבררו" את ממשלת ישראל והצבא.
בתשובה הגנו שלושת הפרשנים על סיקורם את מהלכי המלחמה. הם הבהירו כי אינם מקבלים את הטענות שעובדת היותם ישראלים ויהודים פגעה במקצועיות דיווחיהם. "כשהסיקור שלך הוא פרו פלשתיני - הוא אובייקטיבי, אבל אם הוא פרו ישראלי - הוא מעוות ולא אובייקטיבי", אמר יואב לימור, והוסיף: "אנחנו לא כתבים הנמצאים במקום זר. אנחנו מסקרים את מה שקורה בבית שלנו. אנחנו לא מהאו"ם, אנחנו לא עומדים על גבעה ומסקרים משחק פינג-פונג, ואחר-כך חוזרים לברמינגהם".
אלון בן דוד אמר: "צריך לשבור את המשוואה הזו, לפיה אם אתה פרו ישראלי אתה מגוייס, אבל אם אתה פרו פלשתיני אתה אובייקטיבי".
בהתייחס לשיתוף הפעולה עם מדיניות האיפול על המידע המבצעי, אמר רוני דניאל: "אם התכלית היא חיי החיילים מול הסיקור שלי - ברור לי לאן אני נוטה".
