הרצל עוזר, מנכ"ל HOT, שלח (יום ב', 23.2.09) בצהריים איגרת לעובדי החברה בנושא שינוי ארגוני.
במסגרת השינויים המבניים בהן מתכוונת לנקוט החברה תפוצל חטיבת השירות הטכני. אגפי הרשת והתשתיות שבה יעברו לחטיבת ההנדסה ואילו החטיבה שתכלול את האגפים המטפלים בלקוח - השירות הטכני וההתקנות, בניהולו של זיו גילה, תשתלב בחטיבת השירות המורחבת, בניהולו של מיקי מרגלית, אשר מונה לסמנכ"ל בכיר. בנוסף, חטיבת הכספים תהיה אחראית על האו"ש.
איתן טיש, ששימש כממלא-מקום סמנכ"ל מכירות, מונה לסמנכ"ל המכירות של החברה. אילון גינזבורג מונה לסמנכ"ל בכיר לטכנולוגיות, ויהיה אחראי על חטיבות ההנדסה ומערכות המידע. בין יתר תפקידיו בעבר, שימש אילון כמנכ"ל סאניקום, מנכ"ל טלנולדג' ויו"ר תפוז.
באיגרת עצמה נכתב: "כפי שידוע לכם, עומדת החברה בפני תקופה מאתגרת. מצד אחד, התחרות בעיצומה, ותחומי הפעילות המסורתיים של החברות בשוק התקשורת, ושלנו בכלל זה, נפרצים. מנגד, נפתחים בפנינו אופקים חדשים, ותחומי פעילות פוטנציאלים מלהיבים. זה הזמן לשנות את המבנה הארגוני שלנו, ולהתאימו לאתגרים העומדים לפתחנו. החברה תהפוך לגמישה יותר, יעילה יותר, ותגיב מהר יותר, הן לאיומים והן להזדמנויות.
באיגרת צוין גם כי הסמנכ"לים המכהנים ימשיכו לעמוד בראש החטיבות שלהם.
