דוח מבקר המדינה מגלה (יום ב', 2.3.09) כי על אף התחייבויות משרד הביטחון לתקן את הליקויים שנמצאו בפעילות אגף השיקום של המשרד - עדיין נותרו ללא מענה מספק או כלל ללא מענה חלק מהליקויים.
דוחות מבקר המדינה מהשנים 2000 ו-2004 הצביעו על ליקויים מהותיים בפעילות אגף השיקום בתמיכה בנכי צה"ל ובמשפחות השכולות וגם דוח ורדי הצביע על הצורך בביצוע שינויים בפעילות האגף. בשל ערכיות הנושא ורגישותו אף הוועדה לענייני ביקורת המדינה של הכנסת נדרשה לו מספר פעמים.
המבקר ציין כי מעבר להשלכות על איכות השירות שאגף שיקום נכים ואגף משפחות והנצחה מעניקים לזכאים, יש לדבר השלכה הן על התקינות המינהלית של חלק מפעולות המשרד והן על עיגונן בנורמות על-פי דין.
"על המשרד, בשיתוף הגורמים הרלוונטיים, לסיים ללא דיחוי את תיקון הליקויים במטרה להביא לשיפור הטיפול בנכים ובמשפחות השכולות ולהביא לאישור מנכ"ל המשרד את המלצות דוח ורדי שנמצאו כלא ישימות. מעבר לכך, עליהם להפיק את הלקחים הנדרשים, כדי למנוע הישנות מצבים בהם תיקון ליקויים נמשך על פני כשמונה שנים; וכן למנוע מצב שבו דיווחי אגף שיקום נכים בוועדה לענייני ביקורת המדינה של הכנסת אינם משקפים נאמנה את המצב לאשורו", קבע המבקר.