רות למברגר תבעה את חברת קליניק טבע בע"מ בבית המשפט לתביעות קטנות בירושלים לאחר שהחזירה ערכת דיאטה ולא קיבלה את כספה. מכתב התביעה עלה שהתובעת רכשה מהנתבעת, באמצעות הטלפון, ערכת דיאטה בשווי של 720 שקל וזו סופקה ב-19.11.07. התובעת החליטה, מסיבות כאלה ואחרות, שאינה מעוניינת בערכה, ומאחר שניתן היה להחזיר את המוצר בתוך 14 יום, שלחה אותו בחזרה בדואר ב-30.11.07. התובעת צירפה לכתב התביעה מסמך המאשר את המשלוח.
איתרע מזלה של התובעת ומסיבה לא ברורה, הערכה לא הגיעה ליעדה ולמעשה חזרה אליה בחלוף הזמן בו ניתן להחזיר את המוצר. התובעת טענה שהתקלה לא הייתה קשורה אליה והיא נהגה כשורה כששלחה את הערכה בזמן ולכתובת הנכונה, ומשכך יש להשיב את כספה.
בכתב ההגנה טענה הנתבעת שהערכה לא הוחזרה ולא הגיעה לידיה מעולם. משכך התעקשה, שאינה חייבת להחזיר את כספה של התובעת ויש לדחות את התביעה.
בפסק הדין קיבלה השופטת תמר בר-אשר צבן את התביעה: "נראה כי אכן אירעה תקלה כלשהי במשלוח, אולם לא ניתן להטיל את האחריות לתקלה זו על התובעת אשר שלחה את הערכה בחזרה בתוך פרק הזמן שהורשתה לעשות כן. מנגד, ישנו קושי לבוא בטרוניה אל הנתבעת אשר לטענתה כאמור, לא קיבלה בחזרה את הערכה. לאחר ששקלתי את הדברים ומאחר ששוכנעתי כי התובעת אכן שלחה את הערכה חזרה אל הנתבעת לכתובת הנכונה בתוך פרק הזמן שבו היה עליה לעשות כן, אני מקבלת את התביעה במובן זה שהתובעת תשלח עתה פעם נוספת את הערכה אל הנתבעת (גם אם לטענתה אינה יכולה לעשות עוד שימוש בכך) ואילו הנתבעת תחזיר לה את מלוא התמורה בסך 720 שקל וכן הוצאות משפט בסך 180 שקל".
סך הכל תשלם הנתבעת לתובעת סך של 900 שקלים. השופטת ציינה כי סכום זה ישולם תוך 30 יום, ואם לא ישולם במועד ישא הפרשי הצמדה וריבית כחוק מיום הגשת התביעה ועד התשלום בפועל. במקביל, כאמור, תשלח התובעת את הערכה חזרה גם כן בתוך 30 יום.
