הבטחות לחוד ומציאות לחוד. פרסיליה שוחט תבעה את חברת א.ש.ת. טורס (נתבעת 1) ואת חברת ישראייר תעופה ותיירות בע"מ (נתבעת 2) בבית משפט לתביעות קטנות בירושלים לאחר ששבה במפח נפש מטיסה לצרפת עם שני ילדיה הקטנים. מכתב התביעה עלה שהטיסה הוזמנה מנתבעת 1 ובוצעה על-ידי נתבעת 2 - המוביל האווירי. לדבריה, לאחר שהטיסה בוטלה הסכימה להצעת הנתבעות לטיסה חלופית למילאנו, ובכפוף להתחייבות שתגיע באוטובוס ליעדה בניס, שבצרפת, בתוך 3 שעות, ונציגים יסייעו לה במעבר לאוטובוס עם הילדים והכבודה.
כשנחתה במילאנו נאלצה לחפש את האוטובוס לניס ולהיגרר עם ילדיה הקטנים והכבודה עד למקום חנייתו המרוחק. "הנסיעה ארכה מעל 6 שעות ולא 3 שעות כפי שהובטח לי". שוחט ביקשה פיצוי בגין הסבל ועוגמת הנפש שנגרמו לה.
בכתב ההגנה טענה נתבעת 1 ששימשה כגורם מתווך לצורך שיווק הטיסה שהוזמנה מחברת קשרי תעופה בע"מ, נגדה הגישה הודעת צד ג'. לדבריה, לאחר שקיבלה את ההודעה על ביטול הטיסה, איפשרה לשוחט לבטל את ההזמנה או לקבל טיסה חלופית. "בנסיבות אלו פעלנו כפי שמצופה מאתנו והאחריות לנזקי התובעת, מוטלת על צד ג'".
נתבעת 2 טענה להגנתה שהאחריות רובצת לפתחו של צד ג'. "נתבעת 1 רכשה מקום בטיסות שלנו באמצעות צד ג' שהוא סיטונאי תיירות שהנפיק כרטיסי טיסה לתובעת". נתבעת 2 הודתה שביטלה את הטיסה שהזמינה שוחט והדגישה שהאחריות לטיסה החלופית היא של צד ג' שביקש לקיים את הטיסה והעברתה של שוחט ממילאנו לניס.
צד ג' השיב שהאחריות לביטול הטיסה מוטלת על נתבעת 2 והוא שימש כמתווך וכסיטונאי תיירות בין נתבעת 2 המוביל האווירי, לתובעת. "הפתרון החלופי לא הוצע על-ידינו אלא על-ידי הנתבעות".
צד ג' ישלם בפסק הדין קבעה השופטת מרים ליפשיץ-פריבס, ששוחט עשתה רושם מהימן ולא סביר שהייתה מסכימה לטיסה חלופית אם הייתה יודעת שהאוטובוס יגיע לניס בתוך 6 שעות. "אני קובעת כי היה על הנתבעת 1 לדאוג לטיסה החלופית ובדין נשלחה על ידו הודעת צד ג', לנוכח מילוי תפקידה בקבלת הודעה מצד ג' על הטיסה החלופית וההסעה לאחריה. האחריות מוטלת על צד ג' לדאוג לקיום התחייבויותיו בנוגע לתנאי הטיסה החלופית ואין בקבלת שירות על ידה מנתבעת 2, בנוגע להסעה, כדי לפטור אותה מהתחייבויותיה כלפי התובעת".
עוד אמרה השופטת כי "לא נסתרה טענת הנתבעת 2 שצד ג' היה מעוניין משיקוליו הוא, לבצע את ההזמנה על-מנת למלא בנוסעים טיסה אחרת שבאחריותו, היא הטיסה למילאנו. בהתחשב בהתארכות הנסיעה באוטובוס לניס והיעדר הכוונה וסיוע לתובעת בניגוד להתחייבויותיו של צד ג' לתובעת אך בה בשעה תוך שימת לב להסכמת התובעת לטיסה החילופית ולנסיעה אחריה במשך 3 שעות לניס, אני מחייבת את צד ג' בתשלום פיצוי לתובעת בסך של 2,000 שקל ובצירוף הוצאות משפט בסך של 300 שקל. אני מחייבת את צד ג' בתשלום הוצאות משפט לנתבעת 1 - שולחת ההודעה, בסך של 300 שקל".
התביעה כנגד נתבעת 2 נדחתה ושוחט חויבה לשלם לה הוצאות משפט בסך של 300 שקל.