חיילי צה"ל הגישו אשתקד 6,501 קבילות נגד מפקדיהם, בשני אחוזים יותר מבשנה שקדמה לה. המספר הנמוך יחסית מעיד על החשש המתמשך מצד חיילים לקבול.
גם טיפול נציב קבילות החיילים בתלונות אינו גורם לחיילים לרצות לקבול. זה מצא כי 41% מן הקבילות שהוגשו אליו אינן מוצדקות. מאחר שעל-פי חוק אין מרות מלבד החוק על הנציב, פעילותו אינה נתונה כלל לביקורת, אף לא לזו של מבקר המדינה.
כבכל שנה מגלה גם השנה הדוח מעשים חמורים נגד חיילים, ובהם:
הנציב יצחק בריק כתב בדוח שעדיין יש מפקדים שהאמת אינה נר לרגליהם. הדוח הוגש לשר הביטחון אהוד ברק, לרמטכ"ל גבי אשכנזי ולנשיא המדינה שמעון פרס. "צבא ההגנה לישראל הוא הדבר היקר ביותר שיש לנו. החיילים מקריבים עצמם למען המדינה וראוי להטות אוזן קשבת ולתת מענה לבעיות החיילים שלנו. צריך לבנות את האזרח והחייל שבתוכו ולא לשבור את רוחו", אמר הנשיא.
הדוח אינו מפורט דיו, ומציג רק מקרים מדגמיים. הוא אינו נותן תמונת מצב ראויה על אופן עבודת מוסד נציבות קבילות חיילים בכל הנוגע למעקב אחר דוחות קודמים.
