91% מהערבים סבורים כי מי שפטור מצה"ל צריך למלא חובה אזרחית ולהתנדב לשירות לאומי-אזרחי, כך עולה ממדגם שערך 'מכון מוחות' בעבור האגודה להתנדבות שירות לאומי.
בקרב כלל הציבור, שיעור התמיכה בשירות לאומי לבעלי פטור מצה"ל עומד על 81%. בקרב הציבור החילוני מגיע שיעור התומכים ל-95%, בעוד בקרב הציבור הדתי מסורתי הוא 60% ובקרב הציבור החרדי 38% בלבד.
68% ממשתתפי המדגם סבורים כי המתנדבים לשירות לאומי, מקרב בני הנוער הפטורים משירות בצה"ל, זכאים להטבות שמקבלים אלו ששירתו בצה"ל. שיעור הסבורים כך מגיע ל-91% בקרב הציבור הערבי, ל-78% בקרב הציבור החרדי ול-75% בקרב הציבור הדתי לאומי.
שירות לאומי של ספורטאים ואמנים לשאלה האם צריך לחייב בחוק ספורטאים מצטיינים שקיבלו פטור מצה"ל לעשות שירות לאומי למען הקהילה והחברה, השיבו 64% ממשתתפי המדגם בחיוב.
בנוגע לשאלה האם לאפשר לזמרים ואמנים שונים שלא שירתו בצה"ל ושגם לא עשו שירות לאומי להופיע בפני גופים ציבוריים ממלכתיים, כמו ברשויות מקומיות ובמשרדי ממשלה, עמדות הציבור חלוקות. 41% סבורים כי אין לאפשר לזמרים ואומנים שונים שלא שירתו בצה"ל ושגם לא עשו שירות לאומי להופיע בפני גופים ציבוריים ממלכתיים, ו-39% סבורים כי כן צריך לאפשר להם להופיע.
במגזר היהודי, ובמיוחד בקרב הציבור הדתי לאומי, קיימת תמיכה רבה יותר מאשר במגזר הערבי בשלילת זכותם של זמרים ואומנים שלא שרתו בצה"ל ושלא עשו שירות לאומי, להופיע בפני גופים ציבוריים ממלכתיים.
בנוגע לזמרים ואומנים שלא שירתו בצה"ל אך עשו שירות לאומי, 81% מהמשיבים במדגם סבורים כי צריך לאפשר להם להופיע בפני גופים ציבוריים ממלכתיים. במגזר היהודי קיימת בהם תמיכה רבה יותר מאשר במגזר הערבי.
עוד עולה מהסקר, כי 75% תומכים בהרחבה של מימון הוצאות ותשלומים ממשלתיים הקשורים לביצוע שירות לאומי, כך שכל מי שפטור מצה"ל ורוצה לעשות שירות לאומי ימצא מסגרת מתאימה. בקרב הציבור הערבי והחרדי עלה אחוז זה ל-84% ו-86% בהתאמה.
הסקר נערך בשיטה של סקר טלפוני, באמצעות שאלון מובנה בתאריכים ה-25-26.5.2009 בקרב מדגם הסתברותי של 502 משיבים המייצג את האוכלוסיה הבוגרת (גילאי 17 ומעלה) בישראל. טעות הדגימה לאומדנים השונים היא 4.5%.