שלושה צוותי אמבולנס נלחמו כשעה כדי להציל את הבנאי בן ה-35, איאן בורסטון לאחר שסבל מהתקף לב גדול כששהה בביתה של חברתו. האב לשניים מבארי הודה להם בכבודו ובעצמו כשהגיעו לבקרו במהלך תקופת ההתאוששות שלו. הפרמדיק, גארת' וויליאם אמר: "אפשר להחזיר אנשים לחיים, אך 12 פעמים זה כבר לא ייאמן".
התקרית אירעה בסביבות השעה שמונה בבוקר ה-15 באפריל, כשבורסטון התמוטט לאחר שהרגיש שלא בטוב בזמן שהיה אמור לצאת לעבודה. אנשי האמבולנס - אדריאן קוק וסטיב ג'ונס - הגיעו למקום בתוך דקה, ואחריהם הגיע וויליאמס ב-PRV (רכב תגובה מהיר). גארת', גם הוא מבארי ועובד כפרמדיק 23 שנה, אמר: "הוא בחור בר-מזל. הצוות הגיע לשם מהר מאוד, והחל מיד בטיפול". עוד הוסיף ואמר: "הוא היה במצב של דום לב כשהם הגיעו לשם, והוא יצא ונכנס לדום לב במשך 30 דקות.
וויליאם אמר כי הצוות ביצע בבורסטון טיפול במהלום חשמלי 12 פעמים, כמו גם בתרופות מתאימות. "בראש ובראשונה לא היה קצב-לב בכלל, ונאלצנו לבצע החייאה ולתת לו חמצן לפני שיכולנו להתחיל ב'שוקים' החשמליים".
לאחר מכן היינו צריכים להחזיר את הלב לפעולה, וכשנכנס למצב של פרפור לתת לו שוב שוקים, סיפר והוסיף: "הוא היה מת למעשה לכן זה דבר נהדר. נתקלתי בכמה מקרים אבל אפילו לא באחד כזה".
הטכנאי של האמבולנס, אדריאן קוק, הוסיף ואמר: "מדובר בגבר כשיר ובריא בן 35 ללא היסטוריה של בעיות לב. הוא היה מת מבחינה קלינית במשך חצי שעה וכעת החלים לגמרי - זה מדהים".
בורסטון נלקח לבית החולים האוניברסיטאי של וולס בקרדיף, שם אושפז במשך שבועיים. בראיון עימו סיפר: "אני מרגיש כמו חדש למרות שעדיין אינני יכול לנהוג, אך אם צוות האמבולנס לא היה מגיע כל כך מהר, הייתי סובל מנזק מוחי או שהייתי מת... אני יודע שלא הייתי מתעורר כלל לולא העבודה שעשו עלי".
אביו של איאן הוסיף: "הם עבדו עליו יותר משעה על הרצפה, ולמרות שבדרך כלל מבצעים ניסיונות החייאה רק שלוש פעמים, הם המשיכו לנסות ולנסות".
"עבורנו, אנשים אלו הם גיבורים. יש להם עבודה קשה, והם עושים הרבה מעל לחובתם... אני בטוח שאנחנו לא המשפחה היחידה שהם עשו את ההבדל הגדול עבורה. גבורה זו המילה היחידה המתארת אותם".