כ-71% מאוכלוסיית מדינת ישראל אינם יודעים כמה מטר קוב צורכת משפחתם בממוצע בחודש, כאשר בקרב בעלי ההכנסות הנמוכות שיעור אי-הידיעה גבוה אף יותר ומגיע לכ-76.7%. כך עולה (יום ג', 30.6.09) מסקר שערכה רשות ההסתדרות לצרכנות באמצעות מכון גיאוקרטוגרפיה במדגם מייצג של 500 נשאלים.
ממצא מרכזי נוסף מהסקר, מגלה כי כ-82% מהתושבים אינם יודעים מהו תעריף המים המרבי שמשלמת משפחתם בגין צריכת מים.
לעומת זאת, כ-71% שמעו על ההיטל החדש המתוכנן להיכנס לתוקף החל מה-1 ביולי, אך בקרב העולים החדשים שמעו על כך רק כ-54.8% מהם.
באשר לשימוש בחסמכים, עולה מן הסקר כי בכ-61% מבתי האב אלה אינם מותקנים כלל, ואילו רק ב-21% מבתי האב מותקנים חסכמים על כל הברזים בבית.
מנכ"ל הרשות לצרכנות, עו"ד ירון לוינסון, אמר כי "חל היום ערפול בכל האמור בהסברת השינויים הצפויים לצרכנים והדבר מקשה עליהם עוד יותר. לא די שתעריפי המים מפוצלים לפי גודל המשפחה והיקף הצריכה החודשיים, הרי שבתוך ימים ספורים ייתוסף מרכיב נוסף - היטל צריכה עודפת - שלרוב הצרכנים אין מושג מה משמעותו הכלכלית לגביהם. נוסף על כך, היות שהחוק אשר אמור להסדיר את גביית ההיטל טרם נחקק, יכול להיווצר מצב שגביית ההיטל תיעשה רטרואקטיבית בלא שלצרכנים יש מידע על כך".
הרשות קוראת לרשויות המוסמכות להעמיק את חינוך הציבור לחיסכון במים ולהימנע ככל שניתן מהטלת היטלים או גזרות.
