המוסד לביטוח לאומי בחר (יום ג', 15.9.09) בלשכת המכרזים של חברת רמדור מ"טופ גרופ" (שמה החדש של קבוצת רמדור) לניהול וניתוח תוצאות המכרז של נותני שירותי הסיעוד. מדובר באחד ממכרזי המדינה הגדולים ביותר, בסכום של כ-3 מיליארד ש"ח בשנה, לאספקת שרותי סיעוד לזכאים.
לצורך ניהול המכרז, רמדור העמידה את מערכת ניהול המכרזים האינטרנטית שלה באופן שמאפשר הפצת כל חומר המכרז במדיה ממוחשבת. בנוסף, היא פיתחה טופס ממוחשב ייחודי שאיפשר הגשה וניתוח ממוחשבים של ההצעות. תהליך משולב זה סייע בהפיכת תהליך הפצת החומר וההגשה לפשוט וקל למציעים, תוך פישוט משמעותי וצימצום האפשרות לטעויות בשלב ניתוח המכרז.
במכרז השתתפו כ-150 ספקים ומציעים שונים אשר הגישו את מועמדותם. זאת, לאחר 20 שנה בהן הייתה התקשרות בין ביטוח לאומי לנותני השירות ללא מכרז.
מכרזים קודמים בנושא במהלך השנים נכשלו בשל עתירות משפטיות ובעיות בתהליך בדיקת ההצעות. לפיכך, הוחלט הפעם למנות חברה חיצונית שתנהל את המכרז ותבצע את תהליך בדיקת ההצעות.
עליזה ארביב, מנהלת תחום מכרזים ברמדור, אמרה בתגובה כי "הזכייה של רמדור במכרז של ביטוח לאומי מעידה על היכולות והניסיון שצברה החברה בכ-20 שנה בתחום של ניהול ומחשוב מכרזים. המכרז של ביטוח לאומי היה מכרז מורכב ומרובה פרמטרים וספקים רבים, אך באמצעות התהליכים הממוחשבים שהצענו, ניתן היה להתמודד עם המורכבות באופן קל ויעיל. בזכות ההליך המסודר שביצענו ניתן כיום תוך פרק זמן קצר ממועד פרסום התוצאות לחתום עם הספקים הזוכים".