הצהרותיו של ראש הממשלה בנימין נתניהו על השקעה רחבת היקף במצלמות אבטחה זכתה לביקורת רבה. כך, למשל, היו מי שבחרו לציין כי פריסה של מערכת מצלמות רחבת היקף בבריטניה לא סייעה בהורדת שיעורי פשיעה. ג'ים פאולי, דירקטור האחראי על תחום הביטחון בחברת EDS שמוזגה ב-HP, מסכים עם קביעה זו. "מצלמות אבטחה לא עוזרות במניעת פשיעה", הוא קובע בראיון ל-TheMarker IT. "הן מסייעות בפענוח פשעים".
פאולי, שהתארח בכינוס הממשל המקוון שנערך הבוקר באיירפורט סיטי, הודה בראשית דבריו בכינוס "לרשויות הממשלתיות הישראליות איתן אנו עושים כל-כך הרבה עבודה". אך מעורבותן של החברות בהליכים ממשלתיים רגישים, דוגמת מידע ביטחוני, נוגעת לא רק להיבטים עסקיים, ובמקרים רבים היא מעוררת ביקורת על היבטיה האתיים. כך, למשל, היו מי שקישרו בין תפקידה של חברת HP בייצור תעודות הזהות הביומטריות לחלקה של החברה בתקלה שגרמה להעברת תוצאות רפואיות למטופלים הלא נכונים בסוף 2008. HP היא גם החברה שאמונה על תחזוקתו של מאגר מרשם האוכלוסין, שדליפתו לרשת זכתה לביקורת קשה בדוח מבקר המדינה ב-2007. "תמיד יהיו בעיות, ואנו לומדים מהבעיות שלנו", קובע פאולי ביחס לסוגיות אלו. "לכל דבר יש יתרונות וחסרונות - גם מידע על נייר גורר טעויות. בכל מצב יש סוגיות ביטחוניות".
"כשאנחנו מסתכלים על סוכנויות ממשלתיות מסביב לעולם, הדבר הראשון שהרשויות האלו בוחנות זה שיפור האינטגרציה של המידע, כמו למשל שיתוף של מידע בין משטרות מקומיות שונות", הוא אומר. ומה על שיתוף מידע בין רשויות ממשלתיות המפר את זכויות האזרח? פאולי סבור שאת האחריות על כך צריכות לקבל הממשלות, ולא החברות המיישמות. "המדיניות הממשלתית קובעת כיצד יטופל המידע הפרטי", מסביר פאולי, "EDS עוזרת לממשלה לבצע את מה שהיא בוחרת לעשות. אין לנו דעה על הדרך שבה בוחרות הממשלות להתנהל".
כמי שאמון על כלל חטיבת הביטחון ב-EDS, גוף המעסיק מעל לעשרת אלפים עובדים, מכריז פאולי כי כיום משקיעים בהפיכת המידע לזמין בידי האנשים בשטח, ולא רק בשיתוף מידע בין סוכנויות שונות וגופים ביטחוניים ברחבי העולם. "אחד הדברים הראשונים שגופי הביטחון רוצים לעשות הוא להפוך את נושא הזיהוי למהיר ומדויק יותר. כמובן שגם למידע ביומטרי יש בזה חלק", הוא מסביר. בנוסף לכך, קובע פאולי השימוש במכשירים דוגמת סלולריים חכמים מאפשר לאנשי השטח לקבל את המידע הרלוונטי בבואם לזירת אירוע. "חשוב להפוך את המידע לזמין - כששוטר מגיע לזירת האירוע, כדאי שהוא ידע למה הוא נכנס".