חברת Loudhouse האירופית
www.loudhouse.co.uk, ביצעה עבור BMC מחקר בלתי תלוי שבחן את ההתנהלות בזמן במשבר כלכלי של 300 חברות עם הכנסות של למעלה משני מיליארד אירו בצרפת, גרמניה ובריטניה. התוצאות שמתייחסות להשקעות של חברות אלו בתשתיות IT, מצביעות על חלוקה לשלושה פרופילים של חברות בזמן משבר כלכלי: חברה נחבאת, חברה שורדת, וחברה פורחת.
הממצאים מלמדים חברות שמשקיעות בתשתיות IT בזמן משבר הן אלה שיוצרות פער לטובתן מהמתחרות עם סיומו. עוד מראים הממצאים, שחברות בצרפת זהירות יותר בהשקעות ב-IT, וההוצאה על חדשנות בתחום יורדת ב-17% בזמן מיתון. חברות בגרמניה לעומת זאת, נשארו מחויבות באופן עקבי לחדשנות ב-IT, ללא קשר לאקלים העסקי. בבריטניה נמצאות החברות במרוץ מתמיד אחר חדשנות בשימוש בתשתיות IT.
ממצאי המחקר מראים ש-77% מהחברות מתמקדות בחדשנות גם בתקופות קשות במשק. 60% מהחברות קבעו שהשקעה בטכנולוגיה חדשה מאיצה את הביצועים העסקיים כבר אחרי שנה מאז תחילת המשבר 77% מהחברות שהשקיעו בתשתיות IT רואות חיסכון בעלויות מכך.
ד"ר אלכסנדר גרוס מ-London School of Economics שחוקר את הקשר בין השקעות ב-IT לבין ביצועים עסקיים: "חברות אינן יכולות פשוט 'לחסוך' את דרכן להבראה עסקית. ארגונים שמתאוששים ממשברים הם אלה שמשקיעים בתחומים שנושאים רווחים בטווח הארוך, ו-IT הוא אחד מהם. ניהול חכם ימקסם את התשומות והיתרונות מהשקעות IT חכמות. קיצוץ שגוי בהשקעות עלול להשאיר את החברה כשלד ללא שרירים שיוכלו לסייע לה לצאת מהמשבר.
מאט וויליס, מנהל בחברת Virgin Mobile שהיא דוגמה מובהקת לחברות פורחות, מציין שהחברה מאמינה שהשקעה באוטומציה ב-IT מסייעת לחברה לחסוך במאות שעות עבודה בכל שנה, ולהאיץ את תהליך השקת מוצרים חדשים של Virgin Mobile.
זוהר רונן, מנהל עסקים אזורי בחברת BMC: "המשבר הכלכלי יוצר אתגר לא פשוט לארגונים עתירי IT. המנמ"ר נדרש לספק כיום את כל השירותים כבעבר תוך צמצום הוצאות הולך וגדל. מנהלי ארגונים שלא יידעו להתגמש ולהתייעל, אך עם זאת להמשיך ולהשקיע בחוכמה בחדשנות IT, יתקשו לשרוד את המשבר".