את החופשה הזו הם לא ישכחו. עשרות תיירים מנורבגיה לקו בקלקול קיבה חריף, ככל הנראה בעת ביקורם בירדן, קודם בואם לישראל. התיירים סיפרו שקודם לכניסתם לארץ ביקרו בשבט בדואי, ושם הוזמנו לארוחה שכללה עופות ובשר.
צוותים של מגן דוד אדום ושל צה"ל טיפלו בחולים באזור יוטבתה, ופינו תשעה מהם באמבולנסים לבית החולים יוספטל באילת. שאר התיירים הועברו לבית החולים באוטובוסים.
התיירים נכנסו בערב (יום ג', 29.9.09) לישראל דרך מעבר הגבול ערבה בדרכם לביקור במצדה, והתלוננו על מיחושים בבטנם ועל כאבים עזים והקאות. מצבם של כמה מהתיירים החריף בעת שעשו את דרכם בשני אוטובוסים ממעבר הגבול צפונה.
בשל חומרת מצבם עצרו האוטובוסים ביטבתה, ואל המקום הוזעקו אמבולנסים של מד"א. הצוותים הרפואיים שטיפלו בתיירים כללו צוותים רפואיים מבסיסי צה"ל באזור.
באוטובוסים שפינו את התיירים לבית החולים היו גם פאראמדיקים וצוותי רפואה צבאיים ששימשו כמלווים. אל בית החולים באילת הוזעקו אנשי הצלב האדום, ואנשי מד"א יצרו קשר עם הצלב האדום הנורווגי.
