"בישראל, כמו במדינות אחרות, מתקיים שיח רגולטורי וציבורי ער בנושאי הרגולציה הפיננסית בכלל והרגולציה הבנקאית בפרט. תמיד יש מקום לבדוק ולשפר, אך זה חייב להיעשות בזהירות, בעיקר כשמדובר במערכת כה רגישה" - כך אמר (יום ג', 29.12.09)
יאיר סרוסי, יו"ר בנק הפועלים ונשיא איגוד הבנקים, בנאומו בכינוס איגוד הבנקים, שעמד בסימן 50 שנים להקמת האיגוד.
"ארשה לעצמי לצטט את גליה מאור, שהמליצה לא לאמץ תרופות שפותחו בחו"ל למחלות שלא קיימות בישראל", הוסיף סרוסי. "אני מצטרף להמלצה זו בכל לב. אני מבקש להתריע מפני הרצון לרפורמות גדולות ומהירות, שתועלתן מועטה ואף מפוקפקת, והנזק הפוטנציאלי בהן גדול. אין פתרונות קסם קלים, אין תחליף לשיקול דעת, לשכל הישר ולניהול הסיכונים".
"ענף הבנקאות בישראל תחרותי ביותר" סרוסי ציין בנאומו אנקדוטה ממנה עולה התרשמותו מהתחרות העזה הקיימת בענף הבנקאות הישראלי: "לפני כחודש קיימתי סיור בסניפי בנק הפועלים בנגב. ישבתי עם מנהלי סניף דימונה ושמעתי מהם כיצד הם נלחמים על כל לקוח. כיצד הם מנסים לגייס לקוחות חדשים וכיצד הם נותנים מענה להצעות תחרותיות של הבנקים האחרים בעיר. יצאתי יחד איתם לסיור במרכז המסחרי המקומי. כמה בנקים אתם חושבים שפגשתי ברדיוס של 50 מטר? חמישה סניפים של בנקים שונים במרכז המסחרי של דימונה".
לדברי סרוסי, עשרות סניפי בנק חדשים נפתחים מדי שנה, קונספטים שיווקים חדשים מושקים, מושקע הון רב בפיתוח ערוצים ישירים באינטרנט ובסלולר ועוד והמודעות לחשיבות השירות והמקצוענות ברורה. לדבריו, גם מחירי השירותים הולכים ויורדים, "עובדה המאושרת על-פי נתוני בנק ישראל", אמר.
"סוף לרדיפה אחר התשואות" סרוסי ציין ארבעה לקחים חשובים העולים לדעתו מהמשבר הפיננסי. אחד מן הלקחים החשובים ביותר, לדבריו, הוא שתשואות שנתיות דו-ספרתיות גבוהות אינן בנות-קיימא בבנקאות המסחרית המודרנית. "הרדיפה אחר תשואה גבוהה, דומה לאלה של בנקי השקעות או קרנות גידור, שאפיינה חלק גדול מן הבנקים המסחריים לפני המשבר - אסור לה שתחזור", אמר.
לקחים חשובים נוספים העולים מן המשבר, לדברי יו"ר בנק הפועלים, עוסקים בחשיבות השמירה על חוסנם של הבנקים המסחריים והשמירה על אמון הציבור בבנקים אלו; ניהול סיכונים אפקטיבי וצורך בקיומה של רגולציה על כלל השחקנים במערכת הפיננסית, אך "רגולציה המקיימת דו-שיח והתייעצות עם הגופים המפוקחים".
