אהרון ותקווה רינגלשטיין, יעקב ואביבה שנירר, ויהושע ויהודית ראור תבעו את אופקים טיולים בע"מ בבית משפט לתביעות קטנות בקריות לאחר ששבו במפח נפש מטיול בתאילנד. כל אחד משלושת הזוגות ביקש פיצוי על סך של 4,500 שקל ויחד ביקשו סך של 13,500 שקל.
מכתב התביעה עלה כי התובעים שהו בפוקט ושם, לטענתם, היו התנאים במלון בן 4 כוכבים בלתי נסבלים והלכלוך והזוהמה בחדרים היו בלתי סבירים.
משפחת רינגלשטיין ומשפחת ראור העידו בעניין בבית המשפט כאשר זוג אחד לא שמע את העדות של האחר, ובית המשפט קבע שעדותם הייתה אמינה ביותר ונתן בה אמון. התובעים העידו שהחדרים היו מעופשים, מטונפים ועם מזיקים. לדבריהם, ניסו לפתור את העניין, בזמן אמת, על-ידי פנייה למדריך הטיול שהחליף להם חדר, אך זה לא עזר.
הנתבעת טענה בכתב ההגנה כי הייתה הגזמה רבה בטענותיהם של התובעים והסיפור מופרך. היא ביקשה לדחות את התביעה.
בפסק הדין, קבע השופט ערן נווה כי הנתבעת לא העמידה כלים ראייתיים על-מנת לדחות את הטענות של התובעים, "היא יכולה הייתה להביא לעדות את מדריך הטיול, יכולה הייתה להביא להתייחסות של המלון בפוקט אליו הייתה יכולה לפנות, היא הייתה יכולה להציג עדויות של נופשים אחרים באותו טיול על-מנת להזים את טענות התובעים. משכך, דין התביעה להתקבל".
לדברי השופט, אין הצדקה לפיצוי בסדר גודל של 4,500 לכל אחד מהזוגות ומדובר בסכום מופרז בנסיבות העניין. "יש לזכור כי בסך-הכל הכללי לא היו טענות לתובעים כנגד הטיול בכללותו וגם לגבי הטיול בפוקט, הטענות היו אך ורק לגבי השינה בלילה. אני סבור שפיצוי מידתי וראוי יהלום את נסיבות הענין ואני פוסק לכל אחד מן הזוגות לאחר שתביעתם הוכחה סך של 1,200 שקל ובתוספת 200 שקל הוצאות משפט. המשמעות היא שהנתבעת תשלם בחיובים נפרדים לכל אחד מהתובעים סך של 1,400 שקל ובסה"כ הכללי 4,200 שקל. סכום זה ישולם תוך 30 יום שאם לא כן יישאו הסכומים הפרשי הצמדה וריבית כחוק".