הפיקוח על הבנקים בבנק ישראל הודיע (יום ג', 13.4.10) כי הוא ממשיך לפעול להקלת מעבר הלקוחות בין הבנקים, הפעם על-ידי הסדרת המעבר בין כרטיסי האשראי.
במטרה להקל על המעבר לכרטיס אשראי חדש, תיקן הפיקוח על הבנקים את ההוראה העוסקת בהעברת פעילות וסגירת חשבון הלקוח. בהתאם לתיקון הנטל להעברת הפעילות בעסקות מתמשכות בכרטיסי חיוב, הועבר מהלקוח אל מנפיק כרטיס האשראי הישן - עליו הוטל לפעול אל מול הספקים להעברת פעילותו של הלקוח בעסקות מתמשכות לכרטיס האשראי החדש. ההליך נעשה באופן אוטומטי, עם הגשת בקשת לקוח לבנק אליו העביר את החשבון, אולם באפשרות הלקוח לבחור שלא לפעול בדרך זו ולבצע את העברת ההרשאות בעצמו.
בפיקוח על הבנקים מסרו כי תיקון ההוראה יוצר את התשתית הטכנולוגית והמשפטית להעברת הפעילות. תשתית זו כוללת את העברת המידע על אודות החלפת הכרטיס באופן ממוחשב ללא צורך בהעברת טפסים כאלה ואחרים.
להלן עיקרי התיקון:
- עם פתיחת החשבון יגיש הלקוח לבנק החדש אליו עבר בקשה להעברת פעילותו בעסקות מתמשכות (הרשאות לחיוב החשבון) מכרטיס האשראי הישן לחדש.
- הבנק שאליו עבר הלקוח ימסור לבנק שבו נסגר חשבונו של הלקוח את פרטי כרטיס האשראי החדש של הלקוח, פרטי זיהוי הלקוח ומספר כרטיסו הישן.
- הבנק שבו נסגר חשבונו של הלקוח מחויב למסור לכל בעלי העסק, עימם קשור הלקוח בעסקות מתמשכות, הודעה בדבר ביטול כרטיס החיוב הישן ופרטי הכרטיס החדש, על-מנת שאלה ימשיכו לחייב באופן שוטף את כרטיס החיוב החדש של הלקוח. בעקבות העברת המידע הנדון מצופה כי הספקים יחלו לחייב את כרטיסו החדש של הלקוח.
