הפיקוח על הביטוח ישים בשנת 2011 דגש על מדיניות האכיפה והענישה כך הודיעה (יום ג', 19.10.10) המשנה למפקח, לי דגן. היא דיברה בכינוס בנושאי ביטוח, שנערך ברמת-גן מטעם מכללת "עדיף". אמצעי הענישה, על חברות ומנהלים שיפעלו שלא כדין, יהיו אלו:
- קנסות על חברות ועל מנהליהן;
- שלילת רישיון של חברה לפעול בתחום מסוים;
- חיוב חברה להשיב למבוטח כספים שגבתה שלא כדין;
- אם יתברר שבחברות אחרות היו תופעות דומות, גם אם לא הוגשה תלונה, יחויבו כל החברות להחזיר למבוטחים כספים אלו;
- כללים אלו יחולו לא רק על חברות ביטוח, אלא גם על קרנות פנסיה וגמל ומנהליהן;
עוד אמרה דגן כי הפיקוח והאכיפה יתרכזו בשנה הבאה בנושאים אלו:
- זכויות מבוטחים בחברות ביטוח ועמיתים בקרנות הפנסיה וגמל;
- מענה לפניות מבוטחים ועמיתים;