בטקס ממלכתי בבית אורן, לזכר הנספים בשריפה בכרמל, במעמד ראש הממשלה בנימין נתניהו קם דני רוזן, בן-זוגה של ניצב אהובה תומר, בטרם נשא נתניהו את דבריו. התעמתו עימו כמה הורים שכולים, ואחרים התפרצו כלפיהם ודרשו את פיטוריהם של השרים האחראים לקריסת מערך הכיבוי. במחאה, פנו כמה מן ההורים השכולים לצאת מן האולם, והתפתח דין ודברים קולני. ראש הממשלה ניסה ללא הצלחה להרגיע את ההורים הכואבים, ואמר כי הוא מבין את כאבם. הורים אחרים בקהל קראו לכבד את המעמד. בטקס נכחו בין היתר נשיא המדינה שמעון פרס, נשיאת ביהמ"ש העליון דורית ביניש, הרבנים הראשיים לישראל שלמה עמאר ויונה מצגר, יו"ר הכנסת ראובן ריבלין, ראש האופוזיציה ציפי לבני, שרים וחברי-כנסת, מפכ"ל המשטרה דודי כהן, נציב השב"ס בני קניאק ונציב כבאות שמעון רומח. אל הבמה נזעק הראשון-לציון הרב שלמה עמאר שניסה להרגיע א הקהל. הוא הודיע כי ייצא יחד עם שר הפנים אלי ישי, שמבקר המדינה ראה בו האחראי הראשי לקריסת מערך הכבאות. ישי יצא מן האולם, ואנשים שראו אותו אמרו שהסתגר בחדר צדדי ובעיניו נראו דמעות. גם מנחה האירוע גלעד עדין ניסה להרגיע את הנוכחים, ואמר כי הטקס נועד לכבד את זכרם של הנספים. ישי, שגורש בבושת פנים מVטקס, אמר כי אובדנן של המשפחות השכולות כבד מנשוא. הוא רמז כי טענותיהן אינן מונעות מהשכל אלא מהלב: "מתוך כאבם הם אומרים את אשר על לבם. לבי עמם, ושינוחמו מן השמיים". נתניהו המתין כל אותה עת על הבמה, מוקף במאבטחים, כעבור דקות ארוכות נרגעו הרוחות, וראש הממשלה נאם. במהלך הנאום תיקן אותו אב שכול וביקש לתקן כי נהרגו גם מוסלמים בשריפה. לאחר נאומו שוב קראו הורים שכולים קריאות ודרשו הקמת ועדת חקירה. חלקם יצאו בצעקות והטקס נמשך. מתקשורת ראש הממשלה נמסר: "לראש הממשלה בנימין נתניהו חשוב היה לשאת את דבריו בפני המשפחות השכולות. הוא מודע לכאבן ולאובדנן והדבר הוביל מלכתחילה את רצונו לקיים טקס האזכרה הממלכתי. נתניהו ציין: "אני מכיר את הכאב ומודע לגודל האובדן והחלל שנפער בחיי המשפחות השכולות". ראש הממשלה ימשיך לפעול בנחישות במטרה לתגבר את חוסנו של העורף ושירותי החירום במדינת ישראל".