רגשות יכולים להפריע להחלטות הגיוניות גם בנושא מפתיע ביותר - השימוש במוצרי בטיחות כמו כריות אוויר, חיסונים וגלאי עשן. אלו הממצאים העולים ממחקר חדש.
לדברי החוקרים, אנשים מרגישים נבגדים אם הם מגלים שמוצרי בטיחות נושאים איתם סיכונים מסוימים.
לרוע המזל, חיסונים אכן גורמים לפעמים למחלות וכריות אוויר אכן יכולות לפצוע וגם להרוג. אך רק משום שאלו אינם מושלמים, אין זה הכרחי שהצרכנים יידחו מהם לגמרי.
לצורך המחקר, שפורסם ב-Journal of Consumer Research, ביקשו החוקרים ממתנדבים שגייסו לבחור בין שתי מכוניות. האחת הייתה עם כריות אוויר שלא סביר שהיו מצליחות להציל חיים במקרה של אירוע התרסקות רציני, בעוד שלאחרת היו כריות אוויר שהסיכוי שהיו מצילות חיים היה גבוה יותר, אך גם להן היה סיכוי זעיר לגרום למוות בזמן הפריסה.
רוב המשתתפים נמנעו מלבחור ברכב עם כריות האוויר, שהיה סיכוי לא סביר שיגרמו לנזק, למרות שהסבירות שייפגעו מהתרסקות היה גבוה יותר.
הממצאים מראים, לדברי החוקרים, כי לאנשים יש תגובות רגשיות חזקות מאוד כשלמכשיר בטיחות יש את הפוטנציאל, אפילו הקטן ביותר, "לבגוד" בהם. לכן, במקום לשקול את היתרונות מול החסרונות, הם דוחים את השימוש באפשרויות אלו מיד, גם אם המחיר שהם עלולים לשלם בעקבות הבחירה יקר יותר.
הם גילו גם כי ניתן היה להשפיע על המשתתפים לקבל החלטות בטוחות יותר אם היה עליהם לקבל החלטות בשביל זרים ולא למען עצמם.
החוקרים, מאוניברסיטת טקסס.
