שופטת בית המשפט המחוזי מרכז,
מיכל נד"ב, דחתה (27.3.11) בקשה לתביעה ייצוגית ב-175 מיליון שקל נגד חברת פרטנר, שהוגשה בעילה על חיוב לקוחותיה תמורת שירותים שלא ביקשו לרכוש.
נירה חגי טענה, באמצעות עו"ד רם גורודיסקי, שהיא ובני משפחתה חויבו מדי חודש בתשלום תמורת "חבילת שירותי מידע ותוכן" שלא רכשו. פרטנר טענה, באמצעות עוה"ד רון גזית,
מוטי ארד ונתי לב ממשרד גזית-רוטנברג, כי על-פי רישומיה בני המשפחה ביקשו לרכוש את החבילה. נד"ב קבעה, כי החברה לא הצליחה להוכיח זאת ברמה הנדרשת בבית המשפט.
ואולם, התביעה נדחתה לאחר שנד"ב קבעה, כי אין קבוצה שאותה יכולה חגי לייצג. לדבריה, חגי הודתה בעדותה שלא ידוע לה אישית על שום מקרה דומה. היא הסתמכה על פרסומים בתקשורת בדבר תביעות נגד פרטנר ונגד חברות הסלולר האחרות, אך לדברי נד"ב - דווקא המספר הקטן מאוד של התביעות ביחס למספר לקוחותיה של פרטנר (למעלה ממיליון) מעיד על כך שאין קבוצה שניתן לייצג.
לדברי נד"ב, ייתכן שבהתנהלותה של פרטנר נפלו טעויות, ואולי אפילו עובדת בחברה הפעילה את שירותי התוכן של משפחת חגי במכוון על-מנת להגדיל את הכנסות החברה (דבר שלא הוכח, היא מדגישה). ואולם, לא הוכח שפרטנר נהגה בצורה שיטתית לספק ללקוחותיה שירותי תוכן ללא בקשתם. חגי חויבה בהוצאות בסכום חריג של 50,000 שקל.
