המפקח על הביטוח עודד שריג הורה לחברות הביטוח כלל בריאות, הפניקס ומנורה-מבטחים להחזיר ל-11,000 מבוטחים פרמיות בכ-24 מיליון שקל. המדובר המבוטחים שרכשו בזמנו פוליסות ביטוח סיעוד, וביטלו לאחר מכן את הפוליסה.
המפקח שריג הורה לחברות להחזיר את הכספים - אך החברות לא שילמו. כל מבוטח יקבל חזרה כ-2,200 שקל בממוצע.
ה"צפצוף" על המפקח עולה להן ביוקר: המפקח קנס את החברות ב-4.3 מיליון שקל - כלל בריאות תחויב לשלם לקופת המדינה 1.46 מיליון שקל, הפניקס תשלם 1.43 מיליון שקל, ומנורה תשלם 1.38 מיליון שקל. קנסות אלו הם כמעט ללא תקדים, ומן הגדולים שהוטלו אי פעם על חברת ביטוח.
הקנס שהוטל על כלל בריאות מתחלק לשנים - קנס על אי החזרת כספי פרמיות, וקנס על מסירת מידע שהיה יכול להטעות את המפקח, בעת עריכת הביקורת.
החברות לא יוכלו לרשום את הקנסות כהוצאה לצורך מס, והם יתוספו להפסדיהן בשנה האחרונה. יש להניח שהפיקוח על הביטוח יעקוב אחרי החזר הכספים למבוטחים.
