חברות כרטיסי האשראי דיווחו הבוקר (ג', 3.1.12) למחלקת הפיקוח על הבנקים בבנק ישראל כי איתרו את הלקוחות שפרטי כרטיסיהם נחשפו ברשת האינטרנט אמש, בעקבות פריצה למאגרי מידע שבוצעה על-ידי ארגון פצחנים (האקרים) סעודי.
לפני נתוני חברות האשראי, מדובר בפרטיהם של כ-15,000 כרטיסים פעילים "בלבד" בכל שלוש החברות יחד - כ.א.ל, ישראכרט ולאומי קארד. זאת, לעומת הנתונים מליל אמש, לפיהם מדובר על פרטי כרטיסים של כ-400 אלף ישראלים. חברות האשראי אמרו היום כי מדובר בפריצה לאתרים של בתי עסק אינטרנטיים שלא עמדו בתקני אבטחת המידע של חברות כרטיסי האשראי, ולא בפריצה למאגרי חברות האשראי עצמם. ממחלקת הפיקוח על הבנקים נמסר כי הם נמצאים בקשר רציף עם החברות לצורך בדיקת האירוע, נסיבות התרחשותו והפעולות שננקטות לטיפול באירוע.
חברות כרטיסי האשראי אף מסרו כי בעקבות איתור הכרטיסים של הלקוחות שפרטיהם נחשפו ברשת, נחסמו כרטיסים אלו לשימוש לצורך רכישות באתרי האינטרנט ובאמצעות הטלפון. בכך צפוי להימנע שימוש לרעה בכרטיסים, באמצעים אלו, בעקבות חשיפת המידע. החברות יוצרות קשר עם הלקוחות לצורך החלפת הכרטיס שברשותם. מוקדי השירות של כל החברות ערוכים לצורך מתן מענה לצרכי הלקוחות, ולקוח החושש שבוצע שימוש לרעה בכרטיסו, יכול לפנות אל חברת כרטיסי האשראי לצורך בדיקת הצורך בביטול החיוב.
יש לציין, כי הלקוחות לא יישאו באחריות בגין שימוש לרעה בכרטיסים כתוצאה מחשיפת פרטיהם כאמור, בהתאם להוראות חוק כרטיסי חיוב. עם זאת, הפיקוח ממליץ ללקוחות לבחון את החיובים בדף הפירוט או באתר האינטרנט של החברות לצורך איתור עסקות שלא בוצעו על ידם.
"החשד התברר כמוגזם" מחברת כ.א.ל נמסר: "החשד לזליגת מידע של מאות אלפי כרטיסים התברר כמוגזם, ובכ.א.ל אנו מדברים הבוקר על פחות מ-3,000 כרטיסי אשראי שפרטיהם נחשפו. חברת כ.א.ל איתרה באופן מיידי את פרטי הכרטיסים שנחשפו וחסמה אותם לשימוש באינטרנט ובטלפון. אותם לקוחות יכולים להמשיך לבצע משיכות מזומן וביצוע עסקות. במהלך היום אנו ניצור קשר עם הלקוחות שפרטיהם נחשפו, וננפיק להם כרטיסים חדשים".