מחלוקת בין רשת חצי חינם לבין פועלים אקספרס, זכיינית אמריקן אקספרס בישראל, בנוגע לכרטיסים להופעה של מדונה בלונדון, הסתיימה בכך שבית המשפט הטיל את האחריות על שני הצדדים.
חצי חינם מחזיקה בכרטיס "סנטוריון" של אמריקן אקספרס, שהוא היוקרתי ביותר מבין כרטיסי האשראי של החברה. באוגוסט 2008 ביקש נציג החברה לרכוש 11 חבילות של טיסה, שהות וכרטיסים לקונצרט של מדונה בלונדון, באזור ה"גולדן סירקל" שהוא הקרוב ביותר לבמה. מחירו של כל כרטיס היה 375 ליש"ט. בספטמבר הודיעה נציגת החברה לחצי חינם, כי שדרגה את הכרטיסים ללא תשלום לאזור האח"מים, אך בפועל התברר שהוא מרוחק יותר מהבמה.
על-רקע זה הגישה חצי חינם תביעה בסך למעלה מ-100,000 שקל, בטענה שאילו הייתה יודעת שזהו המיקום - לא הייתה רוכשת כלל את הכרטיסים. פועלים אקספרס טענה מצידה, כי היא אינה מהווה צד לעסקות המוצעות ללקוחותיה, כי תפקידה הוא אינפורמטיבי בלבד, התקשרות הלקוח נעשית מול הספק הספציפי באמצעות כרטיס הסנטוריון, וכי חצי חינם אישרה את שינוי המקומות.
שופט בית משפט השלום בתל אביב,
מרדכי בן-חיים, קבע (14.12.11), כי שני הצדדים נושאים באחריות משום שלא טרחו לבדוק היכן ממוקם אזור האח"מים. עם זאת, מאחר שחצי חינם ביקשה במפורש לרכוש כרטיסים ל"גולדן סירקל" ופועלים אקספרס ביצעה את השינוי מיוזמתה, הטיל בן-חיים על האחרונה 70% מהאחריות ורק 30% על חצי חינם.
בנוגע לגובה התביעה, אומר בן-חיים: "טענה זו איננה מקובלת עלי ויש בה יותר מקורטוב של ניסיון לעשיית עושר ולא במשפט". לדבריו, חברי הקבוצה טסו ללונדון, שהו בבית המלון ונכנסו לקונצרט, כך שטענת הנזק היחידה העומדת להם היא בנוגע למיקום מושביהם. לכן, הנזק מסתכם במחיר הכרטיסים להופעה - 33,000 שקל - ומתוכו תשלם פועלים אקספרס 23,000 שקל.
גם בעניין שכר הטירחה, מותח בן-חיים ביקורת על חצי חינם. הוא מזכיר, כי כבר בדצמבר 2010 "בית המשפט לא הסתיר את עמדתו הלכאורית לפיה התביעה הינה מנופחת בעליל, מוגזמת לעין שיעור, חרף זאת החליט בא-כוח התובעת להמשיך ולנהל את התביעה". לפיכך, זכתה חצי חינם בשכר טירחה של 3,500 שקל בלבד.