סקר חדש מאשר את מה שמרבית המטיילים כבר יודעים - טיסה יכולה להיות דבר מלחיץ ומתיש. "הנסיעה באוויר איבדה מהזוהר שלה", אמר טום רוסבאך, ארכיטקט תעופתי בחברת HNTB, חברת אדריכלות, הנדסה ובניין שיזמה את הסקר, שאת עיקריו פרסם בסוף השבוע אתר msnbc.com. "הליכה לשדה התעופה אינה זוהרת כפי שהיא מתוארת; זה הפך להיות מטלה נוספת", אמר רוסבאך.
מתוך 1,000 הנשאלים בסקר שנערך בארה"ב - 44% טענו כי הטיסות הן דבר מלחיץ, 41% ראו בכך דבר מתסכל, 31% הצהירו כי מדובר במטלה מתישה של ממש, מעט מאוד אנשים (16%) - מצאו את הטיסה כמהלך קל, ו-7% טענו שהטיסה מרגיעה.
שלא במפתיע, מצא הסקר כי הנוסעים בטיסות אינם מרוצים מתהליך הבידוק הביטחוני. "התסכול הגדול ביותר הוא ההמתנה בתורים הארוכים", אמר רוסבאך. 22% בלבד טענו כי תהליך הבידוק הביטחוני מועיל ו-11% בלבד טענו שההליך יעיל.
כמעט מחצית מהאמריקנים חושבים שעל פני עשר שנים חל שיפור בשירותים הניתנים בשדה התעופה, כגון - פתיחת חנויות, אוכל ובידור. יותר מ-10% טוענים כי היו רוצים לראות שיפור בנקודות ההורדה והאיסוף בשדה התעופה, ושיפור בטרקליני היציאה וכן נקודות נוספות בהן ניתן לקיים שיחה בשקט.