נכנסה לתוקף (2.5.12) החלטת המועצה לשידורי כבלים ולווין, אשר מחייבת את חברות הכבלים והלווין לאפשר למינויים להתנתק בלחיצת כפתור מערוצי הטלוויזיה והוי-או-די מבלי לפנות למוקד השירות. עד היום נעשה החיבור בשיחה טלפונית מול נציג שירות, והן באמצעות השלט. לעומת זאת, ניתוק ניתן היה לבצע אך ורק באמצעות שיחה עם נציג שירות.
לאחר חצי שנת היערכות, נכנסה לתוקפה ההחלטה הקובעת כי מינויים יוכלו גם להתנתק גם באמצעות השלט. חלק ממינויי חברת יס יוכלו ליהנות מהחלטה זו רק בעוד כשבועיים, בעקבות בקשה של יס לפרק זמן נוסף לצורך היערכות מלאה. כמו-כן, יודגש כי אין הכוונה להינתקות מהחברות הוט ויס אלא בהינתקות משירותים ספציפיים שהוזמנו באמצעות הערוצים.
ניצן חן, יו"ר המועצה: "תפקידנו לדאוג לכך כי חברות הכבלים והלווין יעשו שימוש בפיתוחים טכנולוגיים חדשניים לא רק לצורך יצירת הכנסות נוספות, אלא גם על-מנת להקל על הממשק עם המנויים בשלב ההינתקות".
