"בשנים האחרונות ניכרת שחיקה גוברת והולכת במעמדם של סוכני הביטוח" - אמר היום (8.5.12) סגן מנכ"ל החברה לביטוח ישיר (המשווקת פוליסות ללא סוכנים) יורם נזרי. מנכ"ל החברה, רביב צולר, הוסיף: "תוך 10 עד 12 שנים יעלמו סוכני הביטוח מענפי ביטוח פשוטים, ובראשם ביטוחי רכב". שניהם דיברו בפגישה בת"א עם כתבי הביטוח.
צולר אמר: "אין צורך כיום בסוכנים, המקבלים עמלות גבוהות, כדי לרכוש ביטוחי רכב ודירות. סוכני הביטוח ימשיכו להתקיים, אך יפעלו בביטוחים מורכבים כגון ביטוח דירקטורים ונושאי משרה, ביטוחי אחריות וביטוחים עיסקיים. לשם השואה: פעם, היה צורך בסוכן נסיעות כדי לרכוש חופשה באילת. היום עושים זאת באמצעות האינטרנט. תהליך דומה יקרה במכירת ביטוחי רכב ודירות".
מנכ"ל ביטוח ישיר האשים סוכנים רבים - מבלי לנקוב בשמות - כי הם "מסתובבים ברחבי הארץ ומספרים עלינו דברים רעים, שהם לא-אמת". לדבריו, החברה לא הגיבה ולא תגיב על דברים אלו. ביטוח ישיר מתיחסת לסוכנים רק בסרטונים המוקרנים בטלוויזיה, שהם לדבריו "בעלי אופי הומוריסטי".
כתב News1 מעיר, כי בית המשפט דחה לפני כמה חדשים בקשה של לשכת סוכני ביטוח של כמה סוכנים, להוציא צו מניעה נגד הקרנת הסרטונים. לאחר מכן הגישה הלשכה תביעת נזיקין בסך 2.5 מיליון שקל נגד החברה לביטוח ישיר, ותביעה זו תידון בבית המשפט המחוזי בת"א.
נזרי אמר כי הסוכנים מייקרים את הפרמיות. לדוגמה הביא את הדוגמה הבאה: גבר בן 40, לא מעשן, בעל פוליסת ביטוח מנהלים, שבה יש גם מרכיב ביטוח ריסק בסך 1 מיליון שקל, משלם בחברת ביטוח 121 שקלים לחודש על מרכיב הריסק. בחברה לביטוח ישיר, לעומת זאת, ישלם רק 96 שקלים לחודש.
עוד אמר יורם נזרי, כי סוכני הביטוח קיבלו אשתקד פרמיה של 35% ממכירת ביטוחי חיים חדשים, וזו הסיבה שביטוחים אלו יקרים. לדבריו, "מי שירכוש אצלנו ביטוח ריסק יופתע לראות כמה הוא זול". הוא אמר כי חברות הביטוח הגדולות אינן מתחרות ביניהן על הפרמיה ותנאי הפוליסות בביטוח חיים.