במחקר השוואתי דו-שנתי שמקיים האו"ם בין המדינות החברות, עולה (יום ב', 25.6.12) כי ישראל קפצה עשרה מקומות, מן המקום ה-26 למקום ה-16 והתברגה בצמרת 20 המדינות המובילות בעולם בשירותי ממשל זמין וממשל פתוח באינטרנט.
פורטל הממשלה באינטרנט,
www.Gov.il, זכה לציון מיוחד. בדוח נכתב כי "ישראל פיתחה את שירותי הממשל הזמין שלה... הפורטל הממשלתי מאורגן היטב והאזרחים יכולים לגשת למידע במספר דרכים ולבצע תשלומים דרך האינטרנט". עוד מציין הדוח כי ישראל מדורגת במקום הרביעי בעולם בתחום ההשתתפות הדיגיטלית (e-participation) כאשר הכוונה היא ליוזמות מקוונות לשיתוף אזרחים. על שיפורים אלה זכתה ישראל בפרס מיוחד.
הציון המיוחד מגיע בעיתוי מעניין, דווקא אחרי שביום רביעי האחרון כל אתרי הממשלה קרסו בשעות הצהריים. הגולשים שניסו להיכנס לאתרים של משרדי הממשלה, של צה"ל, של השב"כ ושל המוסד גילו כי האתרים אינם זמינים. רק לאחר זמן מה שבו האתרים לפעילות סדירה.
השר
מיכאל איתן, הממונה על שיפור השירות לציבור, מסר בתגובה: "מגיע כל הכבוד לצוותי ממשל זמין ומנהלי מערכות המידע ביחידות הממשלה ובמיוחד לצוותי ממשל זמין שעומדים מאחורי פורטל gov.il שזכה לשבחים מיוחדים. קיבלנו פרס על ההתקדמות הגדולה ביותר, אבל אנחנו שואפים לקבל פרס על המיקומים הגבוהים, והדבר אפשרי אם הממשלה תיתן גיבוי ליוזמות החשובות שאנו עמלים לקדם בתחום".
