ברבעון הראשון השנה חלה ירידה בהוצאה החודשית הממוצעת בפועל של שירותי חשבון עו"ש נפוצים בחמשת הבנקים הגדולים, וחלה עלייה בעלות החודשית הממוצעת של החזקת כרטיס האשראי. כך עולה (יום ב', 16.7.12) מנתונים שפרסם בנק ישראל, בהשוואה לנתוני הרבעון השלישי 2011 - מועד ההשוואה האחרון.
כ-80% ממשקי הבית, המחזיקים חשבון בנק, משלמים בעבורו בפועל פחות מ-14 ש"ח בחודש בממוצע, וכ-70% ממחזיקי כרטיס האשראי משלמים פחות מ-7.1 ש"ח בחודש על החזקתו.
ההוצאה על סל השירותים הנפוצים בעו"ש (כל הפעולות בעו"ש, בערוץ ישיר או באמצעות פקיד, ומסגרת אשראי) בחמשת הבנקים הגדולים, פחתה מ-14.76 ש"ח ברבעון השלישי של שנת 2011 ל-14.30 ש"ח ברבעון הראשון של 2012 - ירידה של כ-3% במונחים ריאליים.
בנק יהב - הזול ביותר בפער משמעותי השוואה על-פי פרופיל הפעילות האחיד בחשבון עובר ושב (פעולות על-ידי פקיד ובערוץ ישיר) מעלה כי קיימת שונות גבוהה בין הבנקים: בכלל המערכת הבנקאית, בנק יהב הוא הבנק הזול ביותר בפער משמעותי מיתר הבנקים (עלות חודשית של 6.3 ש"ח), ולעומתו הבנקים מרכנתיל ופאג"י הם היקרים ביותר (עלות חודשית של 21.8 ו-21 ש"ח, בהתאמה). מבין חמשת הבנקים הגדולים,
בנק הפועלים הוא הזול ביותר (עלות חודשית של 12.2 ש"ח), ולעומתו בנק דיסקונט הוא היקר ביותר (עלות חודשית של 17.2 ש"ח).
שונות גבוהה נרשמה גם ביחס לעמלה בפועל בגין החזקת כרטיס אשראי: בעלות החודשית הממוצעת לכרטיס בגין כרטיסים מסוג מקומי, בינלאומי וזהב - ישראכרט היא הזולה ביותר (4.5 ש"ח), ואילו כ.א.ל. היא היקרה ביותר, ובאופן משמעותי (כ-10 ש"ח).
הפיקוח על הבנקים מפרסם השוואה של תעריפי העמלות הנגבות בגין פעילות בניירות ערך הנסחרים בארץ: עמלת קנייה, מכירה ופדיון; ועמלת ניהול פיקדון ניירות ערך. השוואת תעריפים אלה מעלה כי קיימים פערים גדולים בין הבנקים, וכי בנק יהב הוא הבנק הזול ביותר.
במהלך הרבעון האחרון הודיעו מספר בנקים על הוזלה של תעריפי עמלות בתעריפון יחידים ועסקים קטנים:
- בנק דיסקונט הודיע על הוזלה של שורת עמלות: עמלת הפעולה בערוץ ישיר (מ-2 ש"ח ל-1.85 ש"ח); דמי ניהול עסק קטן (מ-150 ש"ח ל-80 ש"ח); שיק בנקאי (מ-20 ש"ח ל-13.5 ש"ח); חיוב מושך בהחזרת שיק מסיבה טכנית (מ-25 ש"ח ל-18.5 ש"ח); הוראה לביטול חיוב (מ-25 ש"ח ל-18.5 ש"ח).
- בנק לאומי ובנק ערבי ישראלי הודיעו כי יוזילו את העמלה הנקובה באחוזים של קנייה ומכירה של ני"ע ישראלים - מניות ואגרות חוב (מ-0.75% ל-0.7%) החל ב-1 באוגוסט.
- בנק לאומי ובנק ערבי ישראלי הוזילו את עמלת דמי ניהול עסק קטן (מ-85 ש"ח לסכום של 60 ש"ח לחודש) החל ב-1 ביולי.